Hoff - Сроки доставки
6
28.01.2022
Нэсти
Заказ оформила в интернет магазине 20.12. 2021 года уже больше месяца тянут резину. Поставки нет, фигня контора. Пока заказ не был оформлен, товары были в наличии, а когда заказала поставка у них закончилась. Я просто понять не могу. Если компания такая большая, почему такое безобразие у них происходит.? ! Ужас!
Ответ от Хофф Представитель компании 28.01.2022
Добрый день, уважаемый Покупатель.Примите, пожалуйста, извинения за длительно ожидание заказа. Уточняем информацию по сроку отгрузки. Вернемся к Вам с ответом в течении пары дней.
С уважением,
Компания Hoff.
Доп. информация от Нэсти 28.01.2022
Статус стоит ожидание поставки, уже больше месяца.,а потом ещё месяц ждать пока со склада привезут?Ответ от Хофф Представитель компании 29.01.2022
Доставка до адреса, после поставки на склад, возможна на следующий через, либо через день, при наличии свободных мест. Направили запрос коллегам в смежное подразделение, вернемся к Вам с ответом чуть позже.Ответ от Хофф Представитель компании 30.01.2022
По данному поводу зарегистрировано обращение 1597222, свяжемся с Вами по телефону для решения вопроса.С уважением,
Компания Hoff.
Доп. информация от Нэсти 30.01.2022
Добрый вечер, пропустила звонок небыло возможности ответить, можете повторно перезвонитьОтвет от Хофф Представитель компании 01.02.2022
Передали информацию в отдел клиентского сервиса. Свяжемся с Вами 02.02.2022.С уважением,
Компания Hoff.
Доп. информация от Нэсти 04.02.2022
Ребята уже 4.02. а 2.02 звонили сказали что товар уже вечером на складе будет, его что потеряли по дороге? Что вы голову морочите?Ответ от Хофф Представитель компании 09.02.2022
Добрый день. Нам очень жаль, что данная ситуация возникла. К сожалению, в некоторых случаях, поставщик в одностороннем порядке может изменить срок поставки. Но это ни в коем случае не говорит о том, что отгрузка товара не состоится. Мы в первую очередь заинтересованы в передаче товара Покупателю в кратчайший срок и продолжении сотрудничества. На данный момент ожидаем поставку товара до 20.02.2022.С уважением,
Компания Hoff.
