FIX Price - Давно отсутствует товар

Здравствуйте! Я на протяжении полугода (!) не могу купить "Набор пакетов для лотков кошачьих туалетов PetClub". На мои просьбы принять заявку на данный товар, работники магазина отвечают, что они не принимают заявки, а торгуют тем, что привозят. А разве магазин не заинтересован, чтобы у него покупали?