Евросеть - Евросеть нарушает права потребителей.

10

Несколько дней назад купил себе в Евросети в Новгроде на Псковской 30А Мегафон-Модем 3G. Сказали, что активируется в течении часа. Я ждал сутки - карта по прежнему не активна. Появилось подозрение, что мои данные попросту не отправили из евросети в Мегафон. Без этого активация карты невозможна. Позвонил в Мегафон в службу поддержки, там мне сообщили, что такие вопросы нужно решать с дилером (т.е. Евросетью). На след. день после покупки пришёл в Евросеть, там мне сообщили, что у Мегафона технические проблемы и предложили подождать ещё сутки. При этом в самом Мегафоне ни о каких проблемах не знали (ну здесь я допускаю, что служба поддержки Мегафона по Новгороду могла об этом не знать). На второй день никакого эффекта. Опять пришел в офис, опять попросили подождать сутки. Через сутки опять прихожу (хотя офис недалеко от дома, но мне уже изрядно надоело к ним ходить) - мне сообщают, что в течении 24 часов уж точно карточку мне активируют. Я им сообщаю, что в случае если этого сделано не будет, я верну им товар. Формально Мегафон активирует карту в течении 3 дней, насколько я знаю. День 4-ый. Я прихожу в офис и мне заявляют, что я мол уже давно подключен и у меня проблем быть не должно. Убедить их в обратом удалось лишь после того, как я вставил карточку Мегафона в свой телефон и они собственными глазами увидели, что карта не активирована. Я требую вернуть деньги за товар. Мне в дерзкой форме сообщают, что никто возвращать мне ничего не будет. После того, как я их извещаю о предстоящем судебном разбирательстве, мне ещё больше хамят, но всё же куда то звонят, называют мой номер и просят активировать карту. Говорят, что в течении нескольких минут карта будет активна (а до этого им на то же самое надо было 3 дня!). Карту действительно активировали почти сразу же. Но в Евросеть я больше не пойду никогда. И никому не советую.
P.S. Последний мой разговор с продавцами Евросети (тот, где мне нахамили) был записан на диктофон, так что я ещё подумываю, а не написать ли мне на них заявление, ибо свободного времени у меня сейчас хватает.

ул.Псковская, д.30А
euroset.ru

Комментарии

01.12.2010 Хан

Евросеть реально кидалы!
28 ноября в салоне связи в г.Грозный купил смартфон Acer beTouch e110, при покупке консультанты никак не могли настроить русский язык, после получасового ожидания получилось, уставший следить за их мучениями, я купил смарт.. принеся домой обнаружил дефект: не всталяется флеш-карта - а именно - он её просто выкидывает ( не держит ) не прошло и суток как 29-го я обратился в салон связи с просьбой возврата стоимости аппарата, сославшись на ГК РФ, сказали, что возврата денег не сделают. ( хотя Гражданский Кодекс предусматривает возврат денежных средств ) и предложили отправить смарт на экспертизу на 21 день!

Напиши обязательно заявление, им это все с рук сходит а мы должны терпеть.(((((( пусть получают по заслугам))))))

Здравствуйте !!! У меня возникла такая проблема. Купила в компании "Евросеть" телефон самсунг wave-2 5230.Через 2 дня обнаружила проблему работы аккумулятора. В режиме ожидания - 5 часов. Пришла в магазин с целью вернуть деньги. После проведения проверки качества, длительность которой составила 28 дней вместо 21 дня, как сказано в законе по защите прав потребителей. 10 дней рассматривали заявку на расторжение договора купли продажи. В итоге вернуть денежную сумму за телефон мне отказались, ссылаясь на то что телефон теперь исправен, в нем, без моего ведома был заменен аккумулятор. Я его забрала. Прошло 1, 5 месяца. Работал телефон нормально. И вот буквально пару дней назад резка стала садится батарея. Если не звонить и не трогать телефон, он просто лежит на столе - то его хватает всего на 6 часов. А если звонить - то на 2-3 часа. Получается, что мне сейчас нужно опять отдать телефон минимум на 1, 5 месяца (проверка качества+рассмотрение заявления на возврат денег или обмен телефона).Так и гарантия закончится.Мне это абсолютно неудобно.Что бы вы посоветовали в этой ситуации мне ? Купила, а теперь только мучаюсь ... помогите пожалуйста

07.07.2013 анна

купила телефон в евросети через сутки заметила дефект экрана сдала телефон на проверку качества, через 21 день пришла смс что могу забрать свой телефон отремонтированным но в евросети мне вторую неделю говорят что машина не пришла

Добрый День ! В г Екатеринбурге на ул. Сухоложская 4 приобрели планшет в кредит, ровно через месяц планшет потух . перестал заряжать и мигать, так как планшет на гарантийном обслуживание отдали в ремонт 22.12.2013, но есть одно но, забыли зарядное устройство к нему, через 3 часа привезли зарядное устройство, продавцы нам ответили: " так мы уже отправили Ваш планшет в ремонт "- мы говорим так возьмите зарядное устройство - ответ продавца " ДА ЛАДНО ИМ НЕ НАДО, ЧТО ОНИ ЗАРЯДКУ НЕ НАЙДУТ " Остается неделя до окончание ремонта, так как 45 дней . продавцы звонят и говорят везите зарядное устройство и ЕЩЕ ждите 45 дней, через 2 месяца я уже погашу на него кредит ...а планшетом так и не пользуюсь . Выдали квитанцию на которой, даже нет фамилии продавца кто принял планшет . Хотелось бы узнать, в чем вина моя, если продавец не принял зарядное устройство, почему я должна еще ждать 2 месяца ??????????????? Жду еще 5 дней подаю жалобу в комитет по защите потребителя, в прокуратуру . Так как сама работаю директором магазина права свои знаю

:Жалобу на ЕВРОСЕТЬ подать не удалось.Сегодня, 14 апреля их телефон стал, образно говоря, хрюкать.НОКИЯ 515.Пошла в салон.Высокий человек в очках и желтой рубашке после длительных переговоров посоветовал мне обратиться к лору.Хорошо.Проверяем здоровым ухом(ну не 2 же сразу!)То же самое.Подруги, которым звонила-им, видимо, тоже к лору.Плохо.Мне 49 лет.Не переспрашиваю собеседников, да и по домашнему телефону уши хорошо работают.Телефону не больше 2 недель.Санкт-Петербург, прюПросвещения, НОРД.

произвел оплату проводного интернета через оператора ЕВРОСЕТИ в Москве номер проверил он совпадал названому но продавец приписал в начале номера три цифры в скобках я думал что это необходимо т к продавцу видней как провести оплату в итоге деньги ушли другому оператору в этот же день обратившийся на ту же торговую точку евросети о возврате денежных средств получил отказ обратившийся в центральный офис евросети так же получил отказ в мягко грубой форме!!!

12.04.2016 кчр

здраствуйте хотела поделится своей проблемой. работала в магазине евросеть в карачаево черкессии в тт усть-джегута-1 директор магазина уволила меня потому что я не выполнила план а план она составила невыполнимый. мы все за месяц не выполняем. справедливости не какой.

в магазине Евросетипо адресу Омская обл. Муромцевски р.он Муромцево. ул. Ленина 57 преобрела планшет 26 августа 2016 года..дождавшись когда он разредится полностью, я поставила его в сеть зарядного устроиства после этого он стал сам по себе моргать включаться и выключаться, самостоятельно.. потом перестал реагировать сенсор.. на следующии день я его отвезла в магазин и потребовала что об расторгнуть договор купли- продажи, так меня не устраивает качество товара.. на что мне ответили работника Евросети.то что не могут вернуть деньги.. могут его отправить на проверку качества, если он будет исправен, то вы так же будите им пользоваться, очень грубое обращение работников в этом магазине с клиентами, я не хочу пользоваться этим планшетом , хочу вернуть денежные средства, подскажите что делать?

13.11.2016 mixa666

В евро сети положил деньги на киви кошелёк , а они не приходят ! Через какое время можно на них подать в суд?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !