Дом.Ру - Стоимость услуг
0
18.08.2023
ANNAFM
В июле 2023г, обращалась в компанию из-за неадекватных платежей, которые мне постепенно накручивала компания, доросли они с 850₽ до 1373₽, из-за различных подключений, которые я не подключала, в итоге тарифы пересмотрели, все подключения отключили, итого 920₽, но как ни странно в этом месяце должен был прийти перерасчёт в меньшую сумму, но удивлению нет предела, выставлен счёт на 1212₽, прошу произвести перерасчёт последних двух месяцев, в противном случае буду писать жалобы по защите прав потребителей, все звонки и мои обращения записаны.
Ответ от Домру Представитель компании 19.08.2023
Здравствуйте. Дополнительный платный контент у нас не подключается без согласия пользователя, но если произошло что-то подобное, то мы готовы проверить, разобрать ситуацию. Для этого уточните ваш номер договора или адрес нам на почту: helper@domru.ru, с приложением ссылки или фотоскриншота на отзыв, обязательно поможем!Также нам можно написать в лс через разные соц. сети, включая VKViberTelegram, в чат на официальном сайте, в мобильном приложении Мой Дом.ру :)