Почта России - Не носят извещения на посылки

В ОПС- 28 должна была поступить моя посылка, но уже месяц прошел, а не было положено в мой почтовый ящик ни первички, ни вторички.Отследила посылку в интернете на сайте почты России, оказалось, что она прибыла в ОПС-28 еще 12.09.14 . И это не первый раз такое безобразие. Как посылки, так и извещения на заказные письма носятся с задержкой в несколько дней. Прошу разобраться!!!