Почта России - Бандероль 1 класса до сих пор не пришла!

Сегодня, 22:32
Здравствуйте! Даже не надеюсь, что кто-то будет читать мое письмо, вернее крик о помощи, или жалобу! Опаздывая на поезд Санкт-Петербург-Москва, я забыла у мужа в квартире очень важные документы. Не зная, как быть, решила ехать обратно, чтобы забрать (т.к. они мне были очень срочно нужны). Муж предложил отправить их бандеролью 1 класса. Что такое бандероль 1 класса я не знаю, однако его заверили, что в течение 3-х дней бандероль будет на месте. Мы успокоились, так как 3 дня это могло подождать, но не более!!! № отправления 19506727406425, отправлена была 11.05.2012. Как и обещали, в течение 3-х дней она прибыла в Москву. Однако, до сих пор она находится на сортировке в центральном отделении, как мне устали объяснять. Один Бог знает, что я переживала каждый день и по скольку раз звонила в отделение почты... "еще НЕ ПРИШЛА"... Каждое утро в 7 45 я стою перед дверью почты и в 8 000 слышу: "Еще НЕ ПРИШЛА"! Я готова была ехать куда угодно, лишь бы ее забрать, хоть обратно в Питер или на другой конец света! Однако в центральном сортировочном отделении она для получения недоступна ни при каких обстоятельствах. Конечно я извлекла очень хороший урок, что услугами почты в срочных делах пользоваться никак нельзя! Но что мне теперь с этого урока... Я каждый день говорю начальству уже со слезами на глазах.."Завтра точно будут..." ПОМОГИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА... МНЕ ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ СРОЧНО НУЖНЫ ЭТИ ДОКУМЕНТЫ! ЧТО ЭТО ЗА ПЕРВЫЙ КЛАСС???????? УЖЕ ПРОШЛО 9 ДНЕЙ ПОСЛЕ ОТПРАВЛЕНИЯ. ПОЧЕМУ ИЗНАЧАЛЬНО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, ЧТО ОНА БУДЕТ ИДТИ ТАК ДОЛГО? ЕСЛИ БЫ ОНИ СКАЗАЛИ ОТ 3 ДО... БЕСКОНЕЧНОСТИ, МЫ БЫ ДАЖЕ НЕ ПОДУМАЛИ ИХ ОТПРАВЛЯТЬ! ПОЖАЛУЙСТА, Я В ОТЧАЯНИИ, ПОМОГИТЕ МНЕ!!!