Информация о компании:
ЕМС почта
Россия
Нет предела моему возмущению «работой» ЕМС ! ! ! Это Экспресс-почта так называемая...
30 декабря прошлого года из США на моё имя была отправлена посылка, за 7 дней она дошла из Америки в Москву.
Заметьте, не в Зимбабве, не в Уганду, не в Папуа-Новую Гвинею - её повезли в Москву. Т.е., в Америке понимают, что Москва в России находится.
Из Москвы же её повезли не на Камчатку, что было указано в сопроводительных документах и на этикетке, наклеенной на коробку, а почуму-то в Уфу.
13 января посылка прибыла в ту самую Уфу.
Я же свою разыскивала с собаками. Никто нигде ничего внятного не отвечал. Ни поисковик, ни горячая линия. Ладно.
16 января по горячей линии сказали, что моя посылка уже в Петропавловске-Камчатском.
Звоню в местный офис ЕМС – нету, говорят… Потом, правда, нашли – тута! Привезём через 4 дня. (Весь город можно проехать за 45 минут! ) Поехала в офис. Отдают ящик, на нём красным карандашом вес – 6 кило, 50г, вместо присланных 10 кг. Все сопроводительные документы на моё имя . . .
( Представляю, как на сортировке пихают сопроводительные документы не глядя, куда попало, Уфа - не Уфа, да какая разница! Подумаешь, адреса ещё какие-то читать.
Ну а деньги-то за что берёте? )
Не моя, говорю, посылка. У моей вес не такой. Вскроем, спрашивают? Ну, вскрыли. Тама 6 кило анаболиков и белкового питания для спортсменов + кофеварка…
Давай звонить в Москву по горячей линии. Ерунду какую-то все городят.
Поехала домой после 5-часового стояния в офисе ЕМС, пока взвешивали банки с порошками, какие-то маленькие пакетики с неизвестным содержимым, составляли акт, на котором мне надо было расписаться.
Отправила письма с вопросами по всем указанным на сайте е-мейл адресам. В ответ - тишина. Ещё через несколько дней меня нашли, сказали, что привезли из Уфы мою посылку.
Спасибо отправителям. Если бы они не клеили адреса получателей на отправления (что стали делать после многочисленных случаев пропажи), сроду бы мне не видать своих покупок!
Сейчас где-то в неизвестном месте валяется моя посылка, которую из Флориды в Москву доставили за 5 дней. В Москве отправление № EC640295826US живёт уже вторую неделю… Поисковик ЕМС по моему номеру выдаёт информацию о посылке, отправленной из Америки совсем на другое имя и вообще в 2010 году. Это как? И кто вообще организатор такой замечательной службы?
Кого благодарить, а, ребята, ау! Куда ещё писать про вашу модернизацию и человеческий фактор?
И читает ли кто-то эти письма, жалобы? Или эти вопросы тоже надо задавать президенту? Так хочется услышать в ответ человеческий голос…
Светлана Л.Голубева, 62 года
Живу на пенсию, не работаю
Петропавловск-Камчатский
