Интернет-магазин Жалобы

С 6 ноября жду больше 5т, везде игнор и отписки ботов. Я в шоке от работы этой площадки, транзакцию, чек о возврате ничего не предоставляют. Как мне вернуть свои деньги? Товар присылают в ужасном состоянии, даже подгузники и то рваные могут прислать, дозвониться не возможно. Клиент оплачивает 100% и не уверен в качестве, или даже в том, что деньги вернут. Это полный *****, товарищи.

Вчера поступили денежные средства за возврат товара от 18.11. 20, а за возврат от 15.11.20 и 16.11. 20. денежных средств до сих пор нет, сегодня 21.11.20. Шестой день после оформления возврата ! В пвз сказали что очень много жалоб, что деньги не поступили от возвратов за 14-16 ноября. Надеюсь на ваше понимание, и будет проведена проверка по платёжной системе, уверена это не первый случай обращения.

Заказала 4 товара, получилось 2 доставки, товары дошли до Тюмени и на этом все, они просто там зависли, пошли уже 3 сутки как они там и ничего не изменилось, это просто какой-то кошмар, телефон они не берут, провесила 12 минут на линии, типа все операторы заняты, а потом меня просто скинули, в мессенджерах отвечает робот, от него не добиться ничего, это был мой последний заказ, альтернативы сейчас полно, как деньги брать, тут они сразу, как вовремя доставить, все, тут начинается куча проблем, с таким подходом к клиентам, тем более постоянным магазин долго не протянет

14 ноября получила заказ музыкальную колонку. Дома проверили, она включается, но не воспроизводит звук. Совсем. Динамик не работает. Тутже создала заявку по браку, и до сих пор нет ответа. Заявка 281900025 от 14.11.2020. Прошу разобраться и вернуть деньги. Колонку купили на день рождение сыну и он теперь без подарка(((

Добрый день. Заказала товар на вайлдберриз 10. 11.2020, доставка должна была быть 14.11.2020-16.11.2020, товар ток не пришёл, сейчас стоит статус "Поиск", они потеряли мой заказ. Писала им обращения, одни только отписки, ждите. Сегодня 21.11.2020, товар всё ищут. Товар мне нужен был в подарок, так что уже не актуален.- Хотелось бы вернуть деньги!

Здравствуйте. Проблема с задержкой товара, на отслеживании пишет , что товар принят в сортировочный центр транзит г Симферополь ещё 11 ноября 2020 г, и уже 9 дней не могут довезти до Ялты. Товар с Казани до Симферополя ехал 4 дня, а от Симферополя до Ялты (2 часа езды) сколько надо им месяцев интересно, чтобы привезти? Артикул 14091998

14-15ноября мною были приобретены детские вещи и женские брюки, часть вещей не подошла по размеру, часть не понравился внешний вид, в итоге в период 15-16 ноября мною было возвращено 11 позиций, и лишь за 1позицию пришли деньги. В личном кабинете есть электронные чеки, но банк прихода не видит. Сегодня прошло 5 суток со дня возврата! Покупки были оплачены с кредитной карты, пени кто будет оплачивать, пока я разбираться буду? С магазином связаться вообще не реально, в чате, боты, пишут одно и тоже. И ещё один момент, возврат был 15.11, а электронный чек от 17.11, почему?

Здравствуйте! 8 ноября я сделала заказ Артикул: 15996018 на сумму 2645 р + 200 рублей за курьерскую доставку. Итого списалось с карты 2845р . В течении 10 минут я отменила заказ. На карту вернулась сумма 2645р , 200 рублей за курьерскую доставку не вернулись! Я уже 2 раза обращалась на горячую линию , 9 ноября вашим оператором была создана заявка на возврат денег! 2 раза писала обращения в личном кабинете и получала отписку от бота! Сегодня 20 ноября ,прошло уже 12 дней, а деньги так и не...

За последний месяц выбранные мной позиции по предоплате, согласно новым правилам магазина, доставляются с задержкой. Просто в последний день доставки в пункт самовывоза меняется статус на Задерживается, а иногда он меняется только на следующий день. Приходится звонить,тратить по 15-20 минут в день, ожидая звонка оператора. Две позиции из моего города( арт. 14258680 и 12913014) пробыв там несколько дней, ушли в Екатеринбург, так и не дойдя до меня. Очередной артикул ко дню рождения ребенка опять...

13.11.2020г. в наличии появился нужный мне товар (артикул 13459202) и я оформила его с доставкой курьером. В итоге сегодня уже 20.11.2020г., но товар так и не отправлен, статус доставки "на поиске". Т.е.товара тупо нет. Видимо кто-то оформил быстрее или что. В итоге хочу вернуть деньги, чтобы заказать в другом месте, а сделать это невозможно. Почему я теперь должна сидеть и ждать у моря погоды. Ладно был бы недорогой товар. Но я за него почти 3 тысячи отдала. Постоянно пользуюсь данным...

Заказала оплётку для руля 13 ноября, ночью. Можно сказать 14.Доставка должна была произойти 17-19 числа, мало того, что была задержка в Екатеринбурге, так ещё в соседний город заказ пришёл, не знаю теперь как получить свой заказ, никак не связаться, информации 0. Мол ждите уведомление. Хотелось бы получить заказ и компенсацию. Очень расстроилась, ведь оплётку планировалось подарить в дату(

Не знаю что делать заказала товар, прошло уже 8-9 дней виснет статус «отсортирован в сортировочном центре». И такая же ситуация происходить с последующими товарами, сколько ждать не знаю. Может у кого-то была такая же ситуация. Заказ отменять не хочется.

Заказал на сайте X-BIONIC термо белье но в место комплекта термо белья пришла завернутая бумага и маленькая коробка герлянд, отдал за посылку 2540р и в итоге остался не с чем. Я одно не могу понять люди где ваша человечность не ужели нельзя было всё сделать по человечески и без обмана ну серьезно это же вообще не нормально когда ты делаешь заказ доверяешь людям а они тебе в душу плюют.

1ноября случайно коснулась кнопки оплатить и со счета тут же списались средства 23076 рублей. В течении часа провела отмену заказа, но деньги вот уже 20 дней не поступили на мой счет. Многочисленные обращения к результату не привели. Просьба прислать номер транзакции перевода денег игнорируют. Отвечают деньги перевели, но не сообщают номер счета куда перевели и номер транзакции.

13 ноября я вернула товар на сумму 20441 руб и 31418 руб. Электронные чеки на возврат сформированы соответственно 15 ноября и 17 ноября 2020г. Однако денежные средства до сих пор 20 ноября на карту мне не возвращены. Пишу обращения толку ноль!

15.11.2020 года я оформила возврат детской куртки на сумму 2344 рубля. Магазин уверяет, что деньги возвращаются в течении 5 дней, однако уже пошёл шестой день, а деньги так и не вернулись. С таким отношением к клиентам, у них их останется не много.

Здравствуйте! 14 ноября был возврат товара, прошла неделя, до сих пор нет перечисления. После этого были ещё возвраты и деньги вернулись в тот же день. Сначала написали, что 14 ноября деньги были отправлены на карту, потом, что сбой у банка эквайера, дальше пишут, что 18 ноября деньги были отправлены на карту ,от 16 ноября стоят какие-то электронные чеки по возврату, а денег так и нет, и это впервые! Очень неприятная ситуация. Сумма 2080 рублей

Заказала 11 ноября 2020 г 2 фитолампы для цветов, крайний срок доставки по 2й лампе 18 ноября, по 1й еще раньше. С 13 ноября обе лампы зависли в Самаре в сортировочном центре и никуда не двигаются. Сроки все прошли. написала уже в поддержку 5 обращений, получила ответ лишь на 1, технический ответ - сроки задерживаются, извините, как придет сообщим. Никакого продвижения товара после писем не случилось, как лежали так и лежат. На горячей линии операторов нет, только коммутатор. Из-за задержки...

Ждала целый день с 10 утра, но курьер не предупредил, что опоздает и будет после 18 часов, а точнее, что будет в 20. Не договорился, а когда позвонил поздно, я не ожидала и не услышала звонок, он подождал пять минут и даже не стал звонить в дверь, хотя все данные были указаны и просто уехал. Теперь каждый день переносят мой заказ. Очень подвели меня, я очень расстроена и не знаю, что теперь делать.

Заказывал видеорестратор за 4490 рублей. Прислали совсем не то. Получил посылку и оплатил при получении. Заплатил 4579.80. Приём внутренний. Пункт 10220. Номер перевода 129161. Куда сухарей кий переулок д 9. Стр 1 ой ис 56А.у меня ребёнок инвалид каждая копейка на счету. Помогите пожалуйста. За перевод заплатил 89.90 рублей.