Интернет-магазин Жалобы

Заказал 2 походных костюма (один по акции) . На почте заплатил 4548 р. А в посылке пять коробочек с землёй и 2 шт. Трико! Да, ещё 2 так сказать жилета, почему то из марли. На коробочках написано клубника, но это редиска! Обидно что так обманули! Телефоны компании не отвечают

Это ужас, что происходит с компанией, столько лет вместе и вот приехали, с 15.11 и 16.11 не могу дождаться денег до сих пор, сегодня 28.11. Пишу куда только можно, электронная почта, обращения в лк, результат вернулась только 1 сумма из 4х, общая сумма на 8000, дозвониться оператору нереально, только глубокой ночью пару раз получилось. Выкупа у компании на 170 000, но придётся распрощаться, обнаглели, кормят завтраками, никогда раньше с таким не сталкивалась, всегда возврат денег был вовремя...

Не возвращают деньги уже 11 дней, отвечают одни боты, пишут одно и то же. Являюсь клиентом компании уже несколько лет, теперь, видимо, придётся отказаться. В обращениях в личном кабинете прошу дать мне номер транзакции для обращения в банк, просьбу игнорируют. Кормят завтраками. Наплевательское отношение к клиенту. Не вижу другого выхода кроме написания жалобы в Роспотребнадзор и прокуратору. Буду всем рассказывать эту ситуацию, чтобы люди были в курсе. Живу в отдалённом микрорайоне, где все...

Выписал два костюма, зимний и осенний для рыбалки, прислали два трико, какие-то жилетки, и земля в коробках от земляники... На звонки не отвечают

У меня есть банковская карта "запасная", которой я почти не пользуюсь, при помощи нее что-то перекидываю, иногда на ней не более 100р. И внезапно я обнаруживаю на ней минусовой баланс! В истории и выписке ничего (бывает что операция регистрируется спустя время). Пишу в банк, ответ - средства в размере 228р. были списаны по просьбе компании Вайлдбериз. Что? Да! Причем я этой картой там даже не расплачиваюсь, она когда-то была занесена в ЛК, но это было давно. Проведя расследование, я обнаружила...

Вернула 6 позиций курьером. Пробили на возврат только 5. Одна так и висит, будто я ее купила, хотя у меня вещи нет! На их сайте нельзя посмотреть историю возвратов, не отображается никак сколько вещей было в моей заявке на возврат курьером. Мой совет - скриншотьте всё. Писала обращения - отвечает бот чушь какую-то не по теме. Меня натурально обокрали! (и потом ещё списали деньги с карты в минус - но это уже другая история)165 тыс потратила в этом магазине, никакого уважения к клиентам. Прошло...

15/11 я примерила и сразу вернула товар 50205943574 снежная королева пуxовик, кассовый чек возврата появился 17/11. Деньги до сиx пор не поступили. Пишу по 2 раза в день в обращения, но получаю автоответы, отправлено, ждите... По телефону тоже только автоинформация, ни о каком операторе речь не идет. И никакой номер транзакции вы не дождетесь. Вы никому не нужны, ведь предоплату уже освоили... Ваши обращения никто не читает, отвечает бот. Придется писать в роспотребнадзор. Или, может, лучше...

Приобрели зимнюю куртку,которая впоследствии оказалась не соответствует сезону о чем уже появились отзывы на сайте вайлдбериз. Так же у куртки помимо этого ещё есть дефекты. Чтобы вернуть бракованный товар надо описать и приложить фото. Количество фото и текста ограниченно. Описать весь брак удалось только с третьего раза. в возврате денег отказывают. Подала заявку в очередной раз. Ждём. В последнее время судя по жалобам у вайлдбериз стандартная практика отказывать в возврате денег за бракованные вещи и продавать какой то неликвид.

Мною был совершен заказ на сумму 937 р, но заказ задерживался, товар был нужен срочно, я перезакзала и получила новый товар Далее я заболела и прийти отказаться от прошлого не было возможности. Меня уверили что по истечению срока хранения товара отправят обратно и деньги вернутся. Товар никто не отправил, пришлось идти в ПСВ и там отказаться. Деньги так и не возвращены В разделе финансы в истории и вовсе пропала эта покупка Есть только в электронных чеках

Сняли деньги и не оформили заказ. Выдало "неизвестную ошибку банка". Что теперь делать? И когда вернут деньги снова на карту? Куда обращаться? Погуглив ситуацию, заметила что у многих подобная проблема. И никто из представителей не отвечает на их запросы о проблеме, буквально игнорируют. Что же делать? Где деньги?

Заказывала костюм тройка размер 48 (брюки, блузка и жакет) производство Беларусь. А в посылке маленькой 16×24 ×10 см ночная сорочка тонкая, тряпка в кулачок входит весом 80 грамм и 370 гр бумаги вложено для веса. Фактически посылка на сумму 2440р бумага. Прошу вернуть деньги за невыполнение заказа ненадлежащего качества и не соответствия заказа

Много заказывал на Wildberries и никогда сколь-нибудь серьёзных проблем не возникало. Но сейчас есть вопрос, на который не могу получить ответа, а кнопка "написать нам" на оффсайте просто не работает. Ситуация такая: заказал смартфон, естественно сразу оплатил. Но потом передумал и решил заказать другой. Смартфон принадлежит к категории "невозвратных товаров". Смогу ли я отказаться при получении от заказанного смартфона или нет? То, что после получения я его не смогу вернуть - это понятно.

Заказала ботинки Арт 14156298 16.11.2020 со стопроцентной оплатой товара, обещали доставку 19.11.2020. сегодня уже 27.11.2020, а ботинок так и нет. На все обращения идет формальный ответ от робота. Получается магазин пользуется моими деньгами как беспроцентным займом, хотя у меня не было намерения их кредитовать. Факт мошенничества на лицо. Подожду пару дней и буду обращаться с жалобой для инициирования проверки их деятельности.

Самые натуральные мошенники! Деньги не возвращают, обращения не рассматривают, тянут как можно дольше и в итоге могут отказать в возврате товара. Это не моя вина. Не тот размер прислали со склада. А я домой понесла чтобы сын померил. Итог мало. Ни денег не вернул магазин, не расматривает обращение на возврат в личном кабинете. Всё висит на рассмотрении. Верните мои деньги! Вот как миллионы свои зарабатывает владелица компании ВБ. Пишу на них досудебку. Плюс в роспотребнадзор. Отзывы везде естественно негативные оставляю. Самый плохой интернет магазин.

Заказ был сделан 11 ноября, сейчас по командировке в другом городе, поэтому сюда и заказала. Но уже через 4 дня я уезжаю отсюда, поэтому нет резона оставлять заказ ожидаемой, когда поступит заказ тоже неизвестно, сказали 3-5 дней, но уже прошли эти 3-5 дней. А отменить товар никак не могу, сказали можно отменить заказ нажав на "Подробнее о доставке", но там нету отменить! что теперь делать это я тоже не знаю, сижу в недоумении. А перенаправить в другой город тоже нельзя

Осуществила заказ FP10448713087798058 от Wildberries доставлен в ПОСТАМАТ 5Post в Пятерочке:г.Сочи, Виноградная ул, 22/1, режим работы 08:00-23:00 ежедневно. Код получения: 520169485. Срок хранения до 01.12.2020 23:59:59. К оплате: 0.00р. По 100 % оплате. В постмате заказа товара не оказалось, ячейка была пуста. Пишу в службу поддержки, но ответа не следует.

Незаконное списание денежных средств без Вашего ведома! Здравствуйте! Wildberries списывает деньги с карты без Вашего участия. 27.11.20 в 6.51 произошло списание с кредитной карты денежных средств в размере 718 руб. Получатель - Наименование WILDBERRIES.RU MILKOVO D. RUS Я никаких покупок не совершал в данный день, списание незаконно, претензия в банк подана. Достучаться до сотрудников данной организации я так понял бесполезное занятие. Будьте внимательны!

13.11.2020 г был получен Пульсоксиметр Pulse Oximeter. При вскрытии упаковки и установки батареек было обнаружено, что отсек с батарейками не закрывается, о чем я сразу же написала в компанию - заявка 547452528 от 13.11.20 г. После 13.11.20 г писала еще 3 раза - 24.11, 25.11, 27.11 - получаю стандартный ответ - простите, извините за задержку, ваша заявка на рассмотрении. Хотя на сайте есть информация о том, что в течении 7 рабочих дней обязаны ответить. Стоимость прибора 2558 руб. Пользоваться...

После возврата товаров: 14 ноября - артикул: 11399465 на сумму 654.00 руб. 15 ноября - артикулы: 15374798, 13714684 на сумму 4240.00 руб. 16 ноября - артикул: 16281884 на сумму 2035.00 руб Не одна из вышеперечисленных сумм не вернулась на карту. Хотела, чтобы проблема решилась в ближайшее время, без обращения в Роспотребнадзор и др. судебные органы.

Обратилась в пункт выдачи с целью вернуть товар надлежащего качества - обувь не подошла по размеру. Условия возврата товара, указанные на сайте компании соблюдены. А именно: 1) Полная комплектация товара. 2) Товар не был в употреблении. 3) Сохранен товарный вид (не нарушены пломбы, фабричные ярлыки, этикетки, есть заводская упаковка, если она составляет часть товарного вида изделия). 4) Сохранены потребительские свойства. 5) Товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих возврату...