Для сограждан и возможных представителей "Эдил-импорт", сразу скажу: 99% написавших отзыв не возвращаются на сайт проверить комментарии, поэтому штамп "неподтвержденный" - это вообще ни о чем! 10.07.21 купила у них морозильник Либхер с доп.гарантией на два года за скромные 26550. Посчитали скидку по карте клиента, а в счете она чудесным образом исчезла. Должна сказать, что морозильник внутри не был упакован так, как обычно упаковывает свою продукцию Либхер, отсутствовали защитные пленки и...
Сплошной развод сделал заказ Заказ № 96968] (16.08.2021, до этого все уточнил по телефону, в наличии все есть, проходят сутки)), товар вдруг резко закончился. С формулировкой, скорее всего взяли до Вас))). Не ведитесь на этот магазин. Просто замануха ценами и все.
Заказала мебель на адрес Розетки, потом переадресовала непосредственно на мой адрес. В службе поддержки розетки сказали все ок, без проблем, только потребуется еще полнедели на выполнение переадресации. Ну хорошо, ждем. На день ожидаемой доставки заказала сборщика мебели, но утром в день доставки сообщили, что мебель не привезут, т.к. у них сложная запутанная система логистики, по которой нужно провезти мебель через Киев и потом вернуть в Одессу, а это еще неделя. Замечательная служба...
Тефаль шнековую 7200грн. Нас информировал продавец, что получается сок с мякотью, а в итоге сок с мелкими кусочками. Купили в воскресенье 08.08.21 и хотели обменять 11.08.21, но у нас были следы эксплуатации "пахло соком!" и это следы? И повод для отказа? А то, что данная вещь не отвечает конечному результату, это ничего? ! Проблема не в деньгах, а в совести! Побойтесь Бога!
Менеджер порекомендовал приобрести определенные бренды кондиционеров,но модели не озвучил! После доставки и оплаты техники,проверил на ихнем сайте данные модели, оказалось что отпускная цена на каждый кондиционер на 5т.р. дешевле,чем продали мне! На мой вопрос почему? Менеджер ответил что не занимается ценообразованием и видимо они подешевели...хотя везде только дорожают! Чистой воды мошеничество! Договор №71699
Схема обмана покупателей от холодильник ру., они же Эдил-Импорт. Рассказываю на моем случае, как они проворачивают свои аферы. Вам доставляют некондиционную, бракованную технику, курьер убегает. Когда вы это обнаруживаете, вы пытаетесь дозвониться или отправить претензию - они максимально тянут время, не отвечают на претензии, чтобы вы не успели в отведенные по закону дни. Вы обращаетесь в суд, они заявляют ходатайство о проведении своей экспертизы, в ней естественно пишут все что им надо. И...
Был приобретен так называемый VIP купон 15.07.2021 в фирме Vasco.ru на установку по договору №064233 кондиционера со сроком установки до 5 рабочих дней, в итоге специалисты монтажники приехали посмотрели и приняли совместное решение подумать как его устанавливать , так как у них с собой не оказалось достаточного оборудования и инструментов. В переписке с отделом рекламаций заверили 23.07.2021, что свяжутся с нами в ближайшее время. Прошло 6 дней никто с нами так и не связался и деньги не возвратили на данный VIP купон от 15.07.2021.
11.07.21 Приобрели 2 пары кроссовок, заказ № 708 989 113. По размеру они не подошли и мы сделали заявку на возврат. Позвонили в поддержку для уточнения деталей процедуры. Выяснилось, что заказ, по ошибке Rozetka, был отправлен на другое имя и возврат на почте нужно отправлять от этого имени, что мы и сделали. Далее несколько дней нам морочили голову, что получатель другой человек и получить возврат может только он, хотя в заказе я указал правильные данные и заявку на возврат оформил на те же...
Адрес офиса и склада: 141101, Московская область, г.Щелково, ул. 3-я линия, д.32, второй этаж, налево. Режим работы: Понедельник-пятница с 09:00 до 19:00 (режим работы склада с 10:00 до 18:00), суббота, воскресенье - выходной. Адрес Call-центра: Москва, ТЦ "Щелково", Щелковское шоссе, 100 Почтовый адрес для писем: 141195, Московская область, г. Фрязино-5, а/я 2165 для ООО «СРВ-Трейд» Попробовали купить у них серверную платформу - это не цирк, это не шапито. Это балаган с тараканами. Сначала...
После получения 100% оплаты по заказу №707700197 3 дня не могли понять, что по факту товара нет, на 4-й просто отменили заказ (никто не позвонил, ничего не объяснил, не предложил замену, компенсацию и т. Д. , полный игнор). Теперь еще и возврата денег ждать 7 дней...
Купила вчера в rbt.ru кондиционер, приехала только потому что у них акция по бесплатной установке. Выбрала, оплатила и только дома посмотрела чек , а там 3990 ₽. за экспресс- обслуживание, вместо установки в 4000₽. Сказали что установка бесплатная при условии покупки этого сертификата обслуживания на 5 лет. Можно сказать « впарили» этот экспресс-сервис. Позвонила в другой магазин и спросила на какие кондиционеры идёт бесплатная установка, мне ответили что на ту что я выбрала модель идёт...
Кинуть покупателя, подсунуть некондиционный товар, обмануть - это холодильник.ру. самый НЕклиенториенированный магазин! Продают некондиционную, бракованную технику, без гарантии! В отдел претензий не дозвониться, на письма не отвечают! Кидалово полное! Не ведитесь ни на какие скидки от них. Мошенники.
09.06.21 в 19:44 был куплен стабилизатор напряжения Ресанта. Коробку даже не вскрыли, сославшись на невозможность проверить так как нет ни трёхфазного напряжения ни гвоздодёров. Весит он 100кг грузил в машину и разгружал обратно сам. Обнаружив неисправность в аппарате было создано обращение в отдел приёма претензий магазина за номером 137-70. По согласованию с оператором аппарат был доставлен 10.06.21 в 14:30 в сервис-центр Ресанта по адресу Москва ул. Нагатинская д.16Б для диагностики...
Мошенники, смотрите также другие отзывы. Выезжать не хотят на место. Забирают и пиши пропало Завис DVD Sony. Созвонились с менеджером и согласовали, что стоить ремонт будет 1,200-2,500, то есть максимум 2,500. Сказал, что починят и вернут этим же днём. Приехал курьер и забрал аппарат с пультом. Дал квитанцию от другой фирмы. День тишина, звоним по квитанции, не могут найти вообще наш заказ. Через день звонит непонятный человек и говорит, что у нас сгорела плата от перепада напряжения и ремонт...
Измельчитель садовый Stiga BIO MASTER 2200 290000222/ST1 Измельчитель куплен в Холодильник.ру 06.05.2021. Первое же использование показало, что измельчитель не применим в приусадебном хозяйстве. На ветках Ø 2–3 см прибор заклинивает каждые полминуты, и появляется запах паленого дерева, ветки диаметром 4 см даже не пыталась в него запихивать, хотя по инструкции это возможно. Ветки меньшего диаметра измельчитель пропускает через себя и выдает практически в первозданном виде, слегка пожеванные...
Заказала топ и базу для ногтей. Заказала на одно отделение, пришло на другое. Приехала в то отделение в которое заказывала, отправили в другое отделение, приехала в другое отделение, от туда отправили в другое. Отказалась от товара, потому что, у меня нет возможности ехать в другое отделение. Ужасный сервис. Ставлю 0-
Просто нет слов! Интернет магазин холодильник ру - это отвратительное отношение к клиенту! Сделал заказ еще 24 апреля в интернет магазине холодильник ру, товар был в наличии, я заказал, пришло сообщение: с вами свяжется менеджер для уточнения наличия и доставки заказа. Через 6 часов мне звонит менеджер и подтверждает наличие товара! (именно подтверждает, не только наличие на сайте, но и сам менеджер подтвердил наличие товара) и согласовывает доставку и оплату. А 26-го апреля, смотрю в...
Заказал товар 26 мая. Получил согласие продавца, 28-го приехал за товаром. Товара - нет. Предложил сделать доставку в этот же день, получил согласие. Товар не привезли. Телефон не отвечает. 29 и 30 мая товар не привезли. Телефон не отвечает. Послал сообщение на ватцап. Ответа нет. Всё!
Купила плазменный ТV Toshiba 48” номер заказа# 248953488, в первую очередь что насторожило так это сотрудники доставки, которые всячески припятствовали проверки TV при доставке, но с боем проверила! Гарантийного талона с телевизором не оказалось! Не прошло и полгода как TV просто не включился, все мои емейлы и доказательства и обращения как в розетку так и в магазин-продавец “RaSklad” не привели к успеху! Это просто ужас, 11 тыс гривен на ветер!
Доставили газовую плиту без ножек ПГ 3200 08 К 35 ГЕФЕСТ, хотя на Петровке специально уточняла у менеджера, забрать обратно распакованную отказались, похоже меня ждет участь тысяч пострадавших ... 115277984 з-з, доставлен 04 мая 2021г. Я , конечно, читала отзывы о постоянных проблемах с Розеткой, к моему великому сожалению, я пополнила ряды пострадавших!
|