Автопарк Жалобы

Купили билет на маршрут Салават-Уфа, попросили специально на прямой рейс. На кассе нас уверили, что больше автобус никуда заезжать не будет. В итоге автобус сделал остановки в других городах. И получилось, что путь составил не 3 часа как обычно, а 4,5 часа. Башавтотранс что хочет, то и делает. Если на рейс набирают малое количество человек, то меняют маршрут. А ты в итоге не успеваешь приехать в город в 6азначенное время. И очень устаешь в пути, когда в город можно приехать намного быстрее

Автобус 11д почти никогда не приезжает по времени. Если допустим расписание 18: 44, то никогда он в это время не приезжает. Всегда переносится время и переносится. Сегодня я прождала 40 минут с того времени которое было указано по расписанию, когда автобус приехал он просто высадил пассажира и перед нами захлопнул дверь и уехал, а время в приложении пропала и новый автобус естественно не приехал!

Сегодня, на улицу Вербная пришел автобус 27, направление город, ушел на три минуты раньше положенного своего времени, то есть в 15:16. Оператор отказался вести конструктивный диалог, сославшись на то, что все по времени было, не подумав о том факте, что водитель мог и потом включить голосовое сообщение о том, какая следующая остановка. Люди, которые так же со мной подошли в 15:17 не смогли сесть на данный автобус и тоже позвонили на горячую линию, где их послали на все четыре стороны. Из-за...

Сегодня (13.01.23) моя дочь 10лет добиралась с занятий с п. Московского ост. Институт до д. Падерина на 21 автобусе т/н 621 в 17: 05мин. К ней подошла очень неадекватная кондуктор и начала спрашивать зону и номера. Моя дочь в недоумении задала вопрос какую зону и номер она от неё требует... На что кондуктор чокнула, цикнула, передёрнулась и закатила глаза... Мой ребёнок не растерялась и подала ей транспортную карту школьника, женщина сразу пришла в себя, но видимо не надолго т. К. Содрала с...

76 маршрут. Вечно переполненные маршрутки, бывает, не останавливаются на остановках. А в минус 31 градус 09.01.2023 в 07:53, в 08:01 вообще двух подряд по расписанию не было. Вы издеваетесь? Пришлось ехать на работу на такси за 700 рублей в другой конец города.

Маршрут 55 - это жесть, он постоянно либо уходит раньше расписания либо вообще отменяет рейс. Сейчас зима, стоять лишние 15-20 минут на морозе ужасно, не говоря уже об опозданиях, которые случаются по вине такого безалаберного отношения водителей к клиентам! Такое происходит с завидной стабильностью несколько раз в неделю. Расписание же придумано вами, а не нами. Поездки этим маршрутом - чертова лотерея! Звонки на горячую линию проблемы не решают вообще. Настоятельно прошу повлиять на ситуацию, которая уже стала патовой. Вероника

Сел в автобус, подошла кондуктор, оплачивал через мир пэй, показала ошибку, ещё раз пробил, показала на тел., что оплата прошла, в итоге кондуктор начала орать и обзываться, ещё раз пришлось пробить, чек выдала, но на этом кондуктор не успокоилась, пошла бормотала про себя, села на заднее сиденье автобуса, орала какой у меня плохой тел. Примите меры.

25.12.2022г. в 12:52 села в трамвай маршрут №10, следующий в Жилгородок на остановке Качинское училище, хотела расплатиться банковской картой с платежной системой "Мир" за проезд. После многократных попыток списать деньги с карты не получилось. Кассир обвинила меня в том, что я расплачиваюсь "мертвой" картой, хотя я только что совершила по ней покупку в магазине и остаток денежных средств был более чем оплатить проезд и ни один раз. Мне было крайне неприятно, что меня сразу сделали виноватой в...

23.12.22 утром, примерно в 8:25 в забитой маршрутке с номером АО 787 не было возможности сразу же оплатить проезд, т.к. карты в терминал нынче не вставляются. Оплатить по телефону сиюминутно было невозможно в связи со стоящей толпой перед водителем. Водитель в кепочке начал ужать мне и другой девушке, якобы "платите или выходите", маршрут стоял и ждал пока мы протянем телефоны и каким-то образом оплатим по терминалу сквозь давящую толпу. В чем проблема если бы мы оплатили проезд при выходе...

Постоянно проезжают мимо, по 40 минут стоим на морозе и ждём. Некоторые имеют наглость притормозить и дать по газам. Ужаснейший маршрут, хамские кондукторы плюсом идут. У маршрута есть расписание, которое абсолютно не соблюдается. Приходится ездить на такси. Прошу решить проблему.

Сегодня утром я совершала поездку на автобусе №96. Мне пришлось столкнуться с хамским поведением кондуктора данного автобуса. Я предоставила свою карту для оплаты - моя карта работает только если ее вставить в терминал оплаты - просто от прикосновения к терминалу - не срабатывает, о чем я сразу же кондуктора предупредила. На что мне был дан ответ: терминалы перезагрузили, я не могу вашу карту вставить чипом в терминал, на мой вопрос, а давно ли такая ситуация, и почему во всех остальных...

Я поехала на 10а, подошла к терминалу для оплаты, приложила карточку показало ошибку, приложила второй раз, показала ошибка. Попросила расплатиться за меня подруга, у неё пришла оплата. Спустя час приходит уведомление о том что оплата прошла и не один раз, а целых два. Попрошу исправить эту ошибку и вернуть мои деньги.(56 руб)

Водитель автобуса 720, 12 декабря 2022 года, где-то в 15: 35, на остановке «школа» не открыл все двери. Людей много, они что должны в одну дверь выходить? ! Я нажимала кнопку, посмотрела на него, он помотал головой, мол не собирается открывать. По какой причине, он сам лично выбирает какую дверь и на какой остановке он открывает. Дверь работает, людей много. Я должна бегать по автобусу и выходить в ту дверь которую он выберет? ! Ужасный водитель, человек. Если бы это был старенький дедушка, он бы тоже заставил бегать его по автобусу и толкаться? !

Были случаи списание оплаты проезда по 2 раза. На карте было недостаточно средств, оплатила с другой карты за поездку, все равно списали с карты за поездку когда пополнила счёт карты позже! Как так получается что оплату проезда списывают позже когда она не прошла по карте и проезд был оплачен другим способом? И бывали случаи когда оплату проезда списывают по несколько раз!

Сегодня на остановке федюнинского зашли в автобус №16 с гос номером ао 111 в 16.50 вечера (ориентировочно) . Автобус был полный, свободных мест не было и я (чтобы избежать травмоопасной ситуации с 5 годовалым ребенком) посадила ребенка на одно из посадочных мест кондуктора. Подошла кондуктор иванова мария константиновна, не желая слушать ничего нагрубила. Сказала не желает делить одно из своих мест с ребенком, и это мои проблемы и решать я их должна сама. И в хамской форме требовала удалиться...

Здравствуйте, почему отменили прямые рейсы с южного автовокзала до раевки, остались только с центрального рынка, ведь не всегда получается вовремя добраться до рынка когда многим просто легче с автовокзала южного. Верните, пожалуйста, рейсы с южного автовокзала. Раньше все рейсы отъезжали с южного автовокзала и через центральный рынок, а теперь черти что.

Здравствуйте! Примите какие-нибудь меры! Сейчас наступили ужасные холода, почему автобусы не отапливаются? Люди сидят и мерзнут, зато у водителей печка всегда работает!

Сегодня в 8:40 села на Стадионе в 6 маршрут. Кондуктор женщина (похожа на алкашку) говорит, карта не проходит. Пытается несколько раз. Дала ей другую карту, ситуация повторяется. Говорю ей, что у вас валидатор не работает, попробуйте перезагрузить, и у меня нет налички. На что она мне отвечает, переводите кому-нибудь на Сбер и за вас оплатят, у меня все работает, вообще должна у вас наличка быть. Согласна, что наличка должна быть, но она не права, когда 2 мои карты не проходили. Что это вообще...

Прошу обратить внимание на поведение водителя 234 автобуса в Уфе. Сегодня 06.12.2022 после 17:00 я с женой находился в 234 автобусе. Я стал свидетелем хамского отношения со стороны водителя. Он разговаривает с явным неуважением к пассажирам, грубит. Наорал на женщину, так как она просто попросила открыть дверь сзади автобуса, чтобы выйти с коляской. Своё имя водитель называть отказался. Прошу отстранить вечернего водителя 234 автобуса в Уфе от работы, он проявляет свою некомпетентность не первый раз, часто езжу на 234 автобусе на работу.

Сегодня кондуктор маршрута 16 в 14: 02 на остановочном комплексе губернская выгнала из автобуса мою 12 летнюю дочь, аргументировав свои действия что у неё габариты сумки спортивной это багаж, так как у ребенка не было денег с собой для оплаты, а была только с собой проездная карта, это что за женщина такая на улице не плюсовая погода, какое она имела право так поступить? Прошу провести служебную проверку в отношении действий данного кондуктора, такие как она не должны работать с людьми.