Жалобы и отзывы о ПАССАЖИРАВТОТРАНС

Не умеет водитель водить

Не умеет водитель водить Жалоба на водителя автобуса по маршруту 118, бортовой номер автобуса 1531, время с 17.55 по 18.05. Водитель не убедился, что пассажир вышел и при закрытии двери защемил ей голову и даже не заметил. По требованию пассажиров открыл дверь снова, но когда пассажир стал выходить, водитель поторопился закрыть двери, вследствие чего при закрытии двери этому же пассажиру придавило уже ноги. Это было на остановке дальневосточный проспект. На следующей остановке "ул. Новоселов" также поторопился закрыть двери автобуса и входящего пассажира зажал дверьми.

Безобразное обслуживание, нарушение ФЗ-16.

Безобразное обслуживание, нарушение ФЗ-16. 17.12.23. Автобусный маршрут 153. Машина 6901. Время 11 : 35. Походу от к/ст. Пр.Культуры. Я сел в автобус 6901. Маршрут 153, чтобы доехать до Ул. Верности. Кондуктора не было и спросить направление было не у кого. Оплатил проезд Подорожником. Вместе со мной сел молодой парень лет 16 с больными ногами. В итоге в 11 : 45 нас завезли на конечную станцию "Хасанская ул". Водитель заглушил двигатель и хотел идти отмечаться, но когда я спросил его, почему мы стоим, он очень удивился, что в салоне...

Нарушение правил перевозки пассажиров

Нарушение правил перевозки пассажиров Хотелось бы призвать к порядку водителей 142 маршрута. Сегодня 15.10 остановка угол Захарова и Доблести в сторону метро около 3ч дня не дав войти, захлопнул дверь перед носом двух женщин умчался. Месяцем раньше при выходе захлопнул дверь между мной и ребёнком 5лет. Тормозят так что держась за поручень летишь в другой конец автобуса Кондукторы тоже грубят

Очень неудобные нововведения в транспорте

Очень неудобные нововведения в транспорте Прошу убрать кнопки открывания дверей. Пусть водитель сам открывает и закрывает дверь. Пожилые люди и дети проезжают остановки. От меня не раз уходил автобус, если замешкался у двери. Это раздражает, Это лишняя, очень не удобная функция для дверей!

Урезание маршрута

Урезание маршрута Совсем нет совести у нашей транспортной компании СПб (городские автобусы). Для нее деньги и своя выгода важнее здоровья людей! Глуха к просьбам и пожеланиям народа. Элементарная просьба вернуть так как было удобно людям добираться до работы и с работы (маршрут автобуса 59 до улицы Самойловой) разбивается о глухую стену бездушной выгоды! В результате люди болеют, ожидая пересадки на продуваемой всеми ветрами остановке метро Бухарестская, ожидая нововведенного (якобы для блага людей) 36-го автобуса

Грязный салон

Грязный салон 29.07.2023 года ехали по маршруту 56 до остановки мега. Маршрут обслуживал а/п номер 7, Гаражный номер автобуса 7071. Очень грязный салон. В мазуте сиденья, поручни, стекла. Испачкали руки, дорогие вещи. Вся техническая грязь в конце салона автобуса, рядом с мотоотсеком. Сильно пахло дизельным топливом и горелым маслом, как будто автобус только выпустили на линию с ремонта, а чистоту в салоне не навёл

Транспорта не было больше 2 часов

Транспорта не было больше 2 часов Ждала на станции метро пролетарская автобус 327. Изменений в расписание/маршруте не было. Простояла на холоде я с 15: 40 до 18: 00 (примерно) . Автобус так и не пришёл, когда другие общественные транспорты с иными номерами шли по тому же маршруту (в начале пути) совершенно спокойно.

Списание денег с карты по 2 раза за поездку

Списание денег с карты по 2 раза за поездку Были случаи списание оплаты проезда по 2 раза. На карте было недостаточно средств, оплатила с другой карты за поездку, все равно списали с карты за поездку когда пополнила счёт карты позже! Как так получается что оплату проезда списывают позже когда она не прошла по карте и проезд был оплачен другим способом? И бывали случаи когда оплату проезда списывают по несколько раз!

Хамство, грубость, наглость.

Хамство, грубость, наглость. Жалоба на водителя 185 автобуса время отправление с Энергетиков 21;15.Когда я предъявила карту для оплаты за проезд водитель начал хамить грубить, кричать. Хотя карта прошла и проезд оплачен. Я когда вышла с автобуса он дальше продолжал криком хамить и грубить. Это что за поведение. Водитель Кавказской национальности. Я считаю что такие водители не должны работать! Была произведена проверка! С уважением администрация города Санкт-Петербург. Э 23.02.2022г. Время 21;15

Хамство

Хамство Сегодня, мы с подругой ехали на 11 автобусе, номер 7612, было очень много народу кондуктор был в другом конце автобуса и как только она подошла к нам, мы оплатили проезд, она начала орать что мы нахалки не хотим платить за проезд, пассажиры начали заступаться и говорить что бы она прекратила так как мы оплатили, она продолжала оскорблять и даже толкнула, надеюсь вы примите меры

Неправомерное поведение кондуктора

Неправомерное поведение кондуктора Здравствуйте! Сегодня выполняя поездку на 300 автобусе следующем по улице Адмирала Трибуца в сторону Ленинского проспекта (его рейсовый номер 5534) в 17:37 кондуктор Литвинова Е. М. ударила меня по руке валидатором, т. к. по её мнению неправильно приложили карту для оплаты! Рука болит до сих пор! Данное поведение считаю не допустимым! Прошу принять меры!

Хамство. Агрессия.

Хамство. Агрессия. Кондуктор Гаджибутаев Теймур Абдулмуминович на маршруте #172 сегодня не только психованно себя вел(я вместо 55р и дала 100р.),но и ужал мне расправой, если я пожалуюсь на его хамство. Данным маршрутом пользуюсь часто, но такого агрессивного кондуктора не видела. Прошу его на другой маршрут переставить, т. к откровенно боюсь агрессивных людей из Стран СНГ.

Грубость и хамское отношение к людям

Грубость и хамское отношение к людям Сегодня, 03.03.2021 г. в автобусе #90, следующего по маршруту в сторону ст. метро "Московская"(время 17:34) на меня накинулись с оскорблениями - якобы я прислонялся спиной к двери нового автобуса, на мой вопрос в чем заключается проблема и что правилами пользованием общественным транспортом мне не запрещают этого делать, я получил новую порцию оскорблений и узу быть избытым ногами от кондуктора. Прошу решить данный вопрос напрямую с сотрудником автопарка. Такое поведение неприемлемо. Спасибо!

Маршрут 162-вредный водитель

Маршрут 162-вредный водитель 12/02/2021 в 9:05 Автобус #162 ос.знак 5386 В сторону города. Ост.ул.Фронтовая Остановился и открыл двери "свисая задом транспортного средства" на проезжую часть, на перекрёстке, не доехав до остановки. Я бежала на этот автобус. Успела к автобусу на остановку, но на остановке водитель не открыл. На улице очень холодно. Водитель поступил плохо. Не открыл двери на остановке и нарушил правила дорожного движения. Прошу провести беседу и выговор сделать. С уважением, Лисовская Мария Mslis@mail.ru

Хамство

Хамство На маршруте 300 работает кондуктор Чемитова Клара Равильевна таб. Номер 23141, кондуктор ведет себя агрессивно, орет на весь автобус, пугает прокуратурой, к валедатору не подходит кричит со своего места, вынудила выйти раньше своей остановки. Прошу посмотреть камеры салона в период от 20.01.2021 г. 12: 20-12: 35. И преминить к гражданке дисциплинарное взыскание.

Оскорбления от кондуктора

Оскорбления от кондуктора Добрый день, на автобусах езжу не часто, сегодня выпала возможность проехать с пушкина до ст. М. Московская, на автобусе 187. Решила оплатить проезд банковской картой, как как в связи с пандемией пользуюсь только оплатой по карте. Выдало «карта в стоп-листе». О новой системе оплаты никто не известил, я понимаю что это не ваша вина а банка, но ваш кондуктор кузнецова н. А могла б вежливее объяснить ситуацию и о том что не все карты проходят, вместо этого она не уважительно отнеслась да ещё накричала с оскорблениями. Прошу научите ваших работников тому как стоит правильно выражаться.

Одновременно два автобуса одного маршрута

Одновременно два автобуса одного маршрута 7 декабря вечером 18-00 ехала на автобусе № 12, ну ждать его конечно пришлось, вот, доехала до нужной остановки, и минуты через 1,5 следом так же автобус № 12 подъезжает без пассажиров, пустой, Это что у них - один другому дорогу показывал? или второй за 1-м гнался по улицам?

Остановки

Остановки Мало того что автобус №5 ходит как хочет - расписания вообще не придерживается. Особенно вечером после 21ч ходит автобус в час 1 маршут после работы стоишь и ждешь автобус по 40-50 мин. Так еще и двери не открывают на остановках. Ехала в автобусе 29.11.20 в 19.35 - подьехали к остановке новочеркасский пр. Водитель двери не открыл. Постоял и поехал дальше нас 2 пассажиров не выпустил прошу разобраться в данной ситуации

Гастарбайтеры рулят, кондукторы хабалят

Гастарбайтеры рулят, кондукторы хабалят 13 ноября с.г. в 7 час. 35 мин. на остановке общественного транспорта «Улица Шпалерная» я совершил посадку в автобус №136 (госномер *507ТВ; первая буква номера была не читаема) и оплатил проезд единой электронной картой «Поддорожник», вступив тем самым в правоотношения с ГУП Пассажиравтотранс СПБ как потребитель услуги – пассажирские перевозки. Однако оказанная мне услуга оказалась ненадлежащего качества, ужавшей моему здоровью и безопасности – по вине кондуктора вышеуказанного автобуса. Войдя...

Не отдают забытые вещи

Не отдают забытые вещи Вчера вечером моя дочь оставила в автобусе 125, следующего по Шуваловскому в сторону метро Комендантский пп. (вышла на остановке ул. Оптиков) мешок с о сменной школьной обувью. Мешок на молнии, синий с картинкой Лего Эльфы. Я позвонила в третий парк (ранее уже был такой случай и нам возвращали обувь) а теперь девушка категорично ответила, что такие заявки не принимают... Нам очень нужна обувь и покупать новую сложно сейчас...Пожалуйста ответьте, как я могу и где забрать, если водитель забрал этот мешок. Заранее благодарю.