Супермаркет Виктория

Жалоб: 102
Решенных жалоб: 31
Отвеченых жалоб: 6
32%
Адрес
Большая Очаковская улица, д. 47А
Москва
Московская обл.
Россия
(Бизнес-центр "Очаково")
88002004454
+7 (495) 223 33 37
+7 (495) 223 33 38 (факс)
Показать все
www.victoria-group.ru
Розничная торговля  •  Продукты питания
Сеть супермаркетов в Москве и Калининграде

Жалобы и отзывы о Супермаркет Виктория

Больные куры, зараза. [Неподтверждённая]

Больные куры, зараза. Магазин Виктория по адресу: Староватутинский пр. 14, в ТЦ Клен. С каждым разом все хуже и хуже продукты свежего направления. То рыба тухлая, теперь окорочка непонятно чем заражено. Это не понятно, что продают и какого качества без кожи и филе выходит. Теперь и мясную продукцию покупать не будем тут.

Качество продукции [Неподтверждённая]

Качество продукции Добрый день. В воскресенье приобрела по акции Шницель свиной на сумму около 170 руб. Когда пожарили,выяснилось, что это не шницель,а кусок жира в панировке. Есть это было невозможно. Это был сплошной жир, мяса не было. Сделала фото продукта. Выбросили все в помойку. Я являюсь постоянным потребителем Виктории. Обращение к администрации магазина результата не дало.

Обслуживание [Неподтверждённая]

Обслуживание Хамское отношение со стороны обследующего персонала! Стояла долго у очереди, в итоге когда стала говорить свой заказ (прилавки с салатами) девушка отказалась меня обслуживать, аргументируя тем, что я стояла не в очереди, якобы она меня не видела, уже надоело такое отношение к клиентам, покупателям. Как будто пришли не в магазин приличного класса а на какой-то базар.

ТАРАКАНЫ НА ПРИЛАВКЕ [Неподтверждённая]

ТАРАКАНЫ НА ПРИЛАВКЕ Постоянный покупатель супермаркетов Виктория. Утром выбирала как обычно выпечку и увидела таракана, который ползал по неупакованным кексам. Я от сети Виктория такого не ожидала! Позор! Я больше не собираюсь покупать здесь изготавливаемую продукцию! Представляю что творится на кухне у вас! Фу! Роспотребнадзор плачет по Вам. Буду писать жалобы в организации, чтобы почаще проверяли вас.

Испорченный продукт [Неподтверждённая]

Испорченный продукт Являемся постоянными покупателями супермаркета Виктория в городе Гурьевске . Сегодня 21.11.2017 приобрели испорченную малосолёную рыбу- горбушу. Запах отвратительный! Рыба прямо разлагается! На прошлой неделе купили испорченную курицу-гриль! Ценники в прикассовой зоне часто не совпадают! Купили ребёнку шоколадное яйцо. Указана цена 66 руб.- по чеку почему-то 74 ? Хочется обратить внимание руководства на ужасный запах в магазине. В отделе мясо-свежая солёная рыба- салаты-полуфабрикаты. Уже...

Акции по индивидуальной карте Виктория [Неподтверждённая]

Акции по индивидуальной карте Виктория Здравствуйте! 20ноября осуществляли покупки в супермаркете Виктория, в числе товаров были предложенные со скидкой для именной карты Виктория, скидки не прошли, персонал просто сказал, что сбой системы. Спрашивается, зачем тогда вся эта реклама? Сделать кассир и администратор ничего не смогли, лишь вернули деньги. А потраченное время мое с ребенком, шли ради пельменей, а так бы посетили семью,она по расположению ближе к дому. Безобразие сплошное эта Виктория!

Испорченные продукты [Неподтверждённая]

Испорченные продукты 05 октября, сегодня, я купила в магазине шоколадное желе, которое, вероятно, было подвергнуто неправильному хранению, ибо когда я решила вкусить его, то мне стало плохо: оно было испорчено. Также, в этот же день, в тот же супермаркете моя подруга купила салат, в котором оказалось протухшее яйцо. Очень хотелось бы доверять качеству супермаркета за вдвое большую сумму, что мы там оставляем, нежели в других ближайших магазинах, однако мы разочарованы.

Завышены цены [Неподтверждённая]

Завышены цены Добрый день! От магазина в шоке????Цены меняются ежедневно особенно по пятницам,непонятна причина! Вода первым делом 5 л выросла в 2 раза ! Наглость! На каком основании?В пятницу повышение на большую группу товаров в воскресенье цены возвращают! Что за обман?

Просроченный товар

Просроченный товар Здравствуйте. Вчера была в магазине "виктория-балтия" 24.07.17 по адресу московский проспект 123а. Купила курицу (тушку цыплёнка бр) на этикетке стояла дата фасовки от 23.07.17 чек присутствует. Приехав домой и сняв защитную плёнку с курицы пошёл неприятный запах и курица была вся липкая. Когда она точна была упакована остаётся загадкой. Наведите пожалуйста порядок в магазине, чтоб не продавался просроченный товар. Или в следующий раз я буду вынуждена обратится в санэпидемстанцию. Очень неприятная ситуация.

Лохотрон [Неподтверждённая]

Лохотрон Здравствуйте, хочу пожаловаться на сеть Викторию.Вечно с ней один ЛОХОТРОН! Покупали продукты в Виктории в Янтарном, дали нам наклейки что бы при следующей покупке клеить на товар скидку 30,25,15%.У нас было таких 2 вкладки. Мы были в Светлогорске в Виктории, накупили продуктов на 6 тыс рубл. Выбирали специально не аукционные, что бы действовала наклейка скидочная. Наклейки наклеили и поехали с тележкой на кассу.Думаем хоть раз акцию получим. Перед этим я спросила у продавца, будет ли...

Кассир грубиянка [Неподтверждённая]

Кассир грубиянка Была вчера ночью супермаркете виктория по ул краснодарская д 51к 2. Ужасный персонал и кассир спрашиваешь где что находиться тупа игнор типа сами незнают раз такое отношение к потребителям зачем брать таких сотрудников или обучить их что мы приходим не бесплатно брать! Похожу кассиру она даже не здоровается карту виктории не предложила что даются на каждую определенную покупку фишки! Злая грубая не довольная женщина! Когда на стенде шоколад милка стоит 58 у меня она обошлась 100р что за бардак...

Бардак в магазине! [Неподтверждённая]

Бардак в магазине! 17.06.2017 пришли в магазин за нарезкой, планировался день рождения на 20 человек, потому было принципиально нарезать мясо на кусочки. Когда зашли в магазин, девушка из отдела мясного сказала, что аппаратом нарезающим пользоваться не умеет. И никто больше не умеет, кроме девушки закрепленной за отделом но она на обеде. Предложила подождать. Мы ждали, дозвониться она ни к кому не смогла. Ждали-ждали, в итоге решили нарезать сами. Начали взвешивать мясо, на ценнике с другой стороны не бюыло...

Неприветливый кассир

Неприветливый кассир Являюсь постоянным клиентом,но отпадает желание приходить в магазин из-за кассира.Она постоянно грубит.На вопрос что за акция у вас проходит ответила что ничего не знает,мы ей сказали что на входной группе наклейка с цифрой 65%,на что она ответила, что через дверь не заходит эту и ничего не знает,если вам надо сказала, то читайте сами.Научите персонал помогать покупателям и ориентироваться в выгодных предложениях от вас.Это уже не первая грубость от этого кассира. Супермаргет находится по г.Гусев,Московская 65

Просрочен товар

Просрочен товар Здравствуйте. Купила в супермаркете Виктория у метро Домодедовская, кусочек торта, а он оказался с плесенью и дата упаковки того же дня. Крайне не довольна осталась! Есть фото торта, этикетки и чек... Будьте внимательны!

Товар по акции

Товар по акции 12 апреля 2017г. купила альбом-книгу "Маша и медведь" по цене 399руб., а через три дня , 15 апреля, её цена стала 99руб.! Я обратилась в магазин, с просьбой, сделать возврат, или компенсировать материально (морально) ущерб..Мне отказали в возврате товара. .Я пенсионерка, не ожидала, что купив это, сейчас в состоянии, будто сыграли со мной в лохотрон. Сделать покупки на сумму более 12 тысяч, чтобы получить магнитики, я не в состоянии из-за материального положения. Вот вместо подарка для внука...

Некачественная продукция

Некачественная продукция Я в шоке! Каждый раз хожу в этот магазин (в шаговой доступности от дома) и наткнулась на такую вот подставу: купила сыр в нарезке "Голландский" срок годности нормальный. В итоге открыв его обнаружила, что он уже "элитный" - с плесенью, так ещё сливавшийся слага к слайду, что говорит о неправильном хранении! Расстроена(

Хамские кассиры

Хамские кассиры Кассир Трифоненко И.В. Не поздоровавшись принялась пробивать товар, когда я спросила пробила Оттона мне чек со скидкой , который я положила вместе с карточкой, она ответила мне с таким видом как будто я ей должна, или она одолжение делает мне, что она там работает! Я считаю если ты не умеешь разговаривать с клиентами , значит работай на складе, в подсобке ! Спасибо за то что поставили кассы самообслуживания, теперь только через них буду рассчитываться !

Хамское отношение сотрудника

Хамское отношение сотрудника Магазин хороший но сотрудники ужасные.Я не знаю кто она по должности представилась Ст.контролёр Нелли хамка и грубиянка.Не хочется посещать магазин когда работают такие сотрудники.Оскорбляет Беременных ругается матом в присутствие детей.Орёт на сотрудников обвиняет людей в том чём они не делали

Изготовление торта на заказ!

Изготовление торта на заказ! Вчера хотела заказать ребенку торт на день рождения (на 11.02) делали в сети ежегодно.. Были довольны. Спросила у пекаря о том, можно ли заказать. Первое-приходите позже, у них обед (в 16.00) . Я терпеливо ждала. Через мин. 10 она мне объявила, что звонила кондитеру и мой заказ не примут.. Т. К один человек в отпуске.. У вас заявлено прием тортов на заказ! Минус один покупатель навсегда!

Несвежая кулинария

Несвежая кулинария Постоянно несвежие салаты и прочие полуфабрикаты. Как не стыдно? ! Испорченные продукты крошить в салаты и продавать по ценам люкс-сервиса!!! Откуда у работников "виктории" такая уверенность, что покупатели - это такой скот, которому все равно, что жрать и которому все равно, сколько за это платить? !!! Надо гнать всю эту гнилую шайку с нашей территории!!!