|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Мобильный оператор | ||||||
В период с 01.02.2017 - 28.02.2017 с моего мобильного телефона был осуществлен доступ к неизвестному мне интернет провайдеру, без моего согласия. Через Контроль расходов и заказа ежемесячного счета в Личном кабинете я узнала что с моего счета было списано 186,4407 рубля на "Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 94 ".Данную услугу я не заказывала и не пользовалась данной услугой тоже. А также 03.03.201 было списано 16,9492 рубля за услугу "
Здравствуйте. У меня постоянно проходят какие-то лёгкие платежи, хотя я никаких платежей не совершал, приходят смс от imtspay хотя я не пользуюсь этой услугой у меня снимают деньги и мне это уже надоело, прошу активировать сервис блокировки платежей с моего номера.
28.02.2017 в районе 15 часов я обратился в офис МТС (начальник офиса Матвеева Мери) по вопросам применения услуг и переоформления номера на мое имя (оформлен на супругу) . Обратились непосредственно к Матвеевой Мери, которая пыталась разговаривать с нами, как с подчиненными. Отношение к клиентам высокомерное. Чтобы выдать для заполнения бланк заявления ей потребовалось 30 минут. Разъяснения по заполнению даны не были. После заполнения, вместо внесения недостающих сведений и подсказок с ее...
Хотел бы чтобы это прочитал гендиректор мтс!
(собираюсь написать заявление лично ему)
я пользуюсь связью мтс более 15 лет, такого безобразие уже выводит из себя, никогда бы не написал - но уже терпения нет! Наша уважаемая компания мтс в последнее время часто навязывает свои услуги без всяких тому уведомлений и согласия своих абонентов! Когда это закончится? ! То подключат услугу "вам звонили" - которая уже давно была отключена мною же, то теперь при серфинге в мобильном интернете навязали (3...
Мной была приобретена сим карта компании МТС с лицевым счетом 257301895446, для использования мной мобильной телефонной связи . В последствии указанной картой пользовалась моя жена и без моего ведома изменила тарифный план для пользования интернетом. Я как владелец данного лицевого счета письменного согласия на указанные изменения не давал. Согласно договора оплата за использование обоими тарифными планами осуществлялась на основе авансового платежа. Так же согласно договора компания при...
Приобрели мтс коннект-4 в январе, изначально скорость нас устраивала, но в начале следующего месяца скорость заметно упала и теперь довольно сложно посмотреть даже короткие ролики. На сегодняшний день средняя скорость составляет-0.12mbps иногда подымается до 0.18. Нас не устраивает такая скорость, подскажите как нам быть. С уважением Ольга Фёдоровна.
Проблема такая - я пользуюсь мтс интернетом с тарифным планом за 600 р в месяц с номером 89101857666. Если остается мало трафика-я оплачиваю и переподключяю новую услугу. Сегодня пополнив счет я переподключила услугу. Оператор связи мтс подтвердил что могу пользоваться дальше. Заходя в интернет-меня блокируют и снимают 350р. Это обман со стороны мтс
Здравствуйте, у меня заключён договор, номер договора 139332346743 smart, на этом номере телефона 89118647214, абонентская плата 300 рублей в месяц, но с моего номера стали высчитывать по 13 рублей в день, обосновали это тем, что не была произведена оплата вовремя, я всё время платила с 4 числа по 4, сейчас мне сказал ваш оператор мтс, что надо было платить с 3 числа, а в договоре выписано что с 4 по 4 число. И почему я не была предупреждена, что надо платить с 3 числа?
21.02.17 пришла смс от неизвестной компании с просьбой перейти по ссылке. Я позвонила в МТС и узнала, что мне ничего не подключали - мошенническая смс. Через 5-10 минут после разговора с оператором МТС, мне подключили тариф red energy и доп. интернет. 22.02.17. я позвонила вновь, а мне сказали ждать 4 дня. Они прослушают мой звонок и если я не просила менять тариф, что и есть правда, то мне вернут деньги. Могу ли я потребовать аудио нашего разговора, если меня захотят опять развести?
Отвратительная связь. Постоянно пропадает скорость не возможно нормально зайти в интернет. Уже надоело жаловаться. Только все бесполезно просим принять меры так как у нас в деревне не мало школьников и им тоже нужен интернет. А не только тем. Кто живет в самих печорах
20 февраля я пополнил счёт. На 250руб. Но платёж не прошел. Платил я с мобильного телефона. Мтс. Меня интересует куда делись мои деньги.
С 16 августа 2016 года (может быть и раньше) по сегодняшний день, на один из моих абонентских номеров МТС, а именно +79787672823, без моего на то согласия и ведома был открыт доступ к контент провайдерам: 094_324.09401.000004 и 094_319.09401.006516. Стало списываться ежедневно по 16,9492 руб. на каждый из этих вышеуказанных контентов.
После заказанной детализации, данный факт был обнаружен.
Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне не законно списанные денежные средства в размере 1610,174 рубля соответственно детализации счета.
Оставляю пока жалобу в таком формате! Уже второй месяц мне выставляется счет за услуги по пользованию оператора МТС, в размере 900 рублей. Первый месяц был оплачен, но, получив, за следующий месяц аналогичную сумму, оплачивать счет уже нет желания! Запросила детализацию - списываться суммы за какой-то доступ к услугам контент-провайдеров. Я являюсь постоянным клиентом МТС и мне крайне неприятен факт выставления мне завышенной стоимости по оплате данной услуги. Буду ругаться! Ранее, до этого случая, выставлялся счет 500 руб!
При покупке нового телефона в магазине нам продали сим карту МТС, так как нас заверили, что без сим карты телефон не продается! Спустя полгода после прекращения пользования данной сим картой стали ежемесячно приходить письма с требованием погасить задолженность. После неоднократного погашения требуемых сумм, и написания о расторжении договора на оказание услуг(дубликат имеется на руках), начисления задолженности продолжаются. При обращении в колл-центр оператор советует написать еще одно...
Информирую Вас о том, что 14.02.2017 мною была заказана детализация состоявшихся разговоров за период с 01.01.17 по 14.02.17 по номеру абонента мобильной связи МТС 89165915813 . Из этой расшифровки следует, что в период с
02.01.17 по 13.02.17 каждый день в 22-01 со счета списывали по 16,9492 руб. без НДС, с учетом НДС с моего счета происходили списания по 20,00 руб. Dostup_k_094_301.09401.000021 за каждую услугу(!).
Данные в счете услуги я не заказывал и не подписывался на них. Соответственно...
6.01.2017 я оплатила кредит в мтс банк в салоне мтс, но деньги так ни куда и не поступали, ни на золотую корону, ни в мтс банк. была составлена претензия в салоне мтс, но по каким-то причинам мне было отказано в возврате денег. Чек имеется, копи претензии тоже с подписью сотрудника салона. Убедительная просьба разобраться в этой ситуации. В противном случае дело будет передано в суд.
27 январь 2017 г. искала информацию в интернете через мобильное устройство, зашла на какой то сайт и мне автоматически пришло сообщение, что я подписалась на что-то там с платой 20 р./день и управление доступом *152*2#. Я подумала, что это какие то мошенники, т. к. я НИЧЕГО НЕ ПОДТВЕРЖДАЛА И СОГЛАСИЕ НА ПОДПИСКУ НЕ ДАВАЛА, А ПРОСТО ЗАШЛА НА САЙТ, набирать *152*2# не стала (думала, что спишут средства).
Решив все проверить, позже зашла в личный кабинет МТС и НЕ УВИДЕЛА никаких лишних подписок...
Я обнаружила списание д/с со счета своего мобильного номера (указан выше) в размере 51,4279рублей. Согласно детализации с 09.01.17 по 09.02.17, до 23.01 .17 баланс был положительный, на 09.02 баланс составил минус 739,14 из них 350руб ежемесячный платеж,337,7121-сверх ежемесячного платежа согласно детализации, вопрос куда списаны 51,4279 рублей? Если это за перелимит услуг интернета или доп. Услуги, то я своего согласия на дополнительный трафик, доп. Услуги и тд не давала, в противном случае я...
5.02.2017 позвонил оператор и сказал, что мне доступен кредит. Лимит до - 300 руб, на следущий же вечер на плюсовом балансе стало - 275 руб!, на утро уже - 375!, потом сняли еще по 10 руб 2 раза! Вчера 7-го.02. Положила деньги на счёт, осталось - 65 и вуаля! Сегодня снова - 317 руб! А был безлимит! На детализации все по нолям! Верните деньги!
Добрый день!
Изучила детализацию баланса и пришла в ужас, что компания МТС списывает мои деньги на какие то подписки, о которых я слышу впервые!
Была как-то оформлена подписка на мой номер МТС +79788995233, но я ничего оформляла! Как вернуть деньги мне обратно?
Детализация:
Была как-то оформлена подписка на Запрос на добавление подписки «http://allsmedia.ru» 302.09401.000016 16.01.2017 13:17
*период списаний с 16.01.2017 по 5.02.2017
Была как-то оформлена подписка на Запрос на...
|