Жалобы и отзывы о Яндекс.Такси

Хамство

Хамство Водитель Яндекс-Такси г. Тольятти а/м Лада-Веста г/н Р 410 СА 198 Волков Алексей Владимирович по принятому им заказу прибыл на указанный адрес со значительной задержкой. При этом отметил у себя в сети яндекс-такси, что прибыл по указанному адресу с момента принятия заказа, фактически не находясь даже близко от указанного в адреса. Так в сети Яндекс -Такси автоматом произошел перерасчет времени задержки. Причину своей задержки водитель возложил на заказчиков, так как в какой-то ЕГО системе адрес...

Невыполненный заказ по Воронежу

Невыполненный заказ по Воронежу Такси наша семья в Воронеже пользуется часто, никогда не возникало никаких инцендентов, сегодняшняя поездка просто выбила меня с сестрой из равновесия на целый день из-за хамского поведения водителя. Сегодня 14 февраля примерно в 13.30 моя сестра сделала заказ из приложения в тф, причем карта оплаты привязана к другому тф, вручную забив адрес откуда и куда. У нас гололед. Ехали две пожилые женщины 68 лет, одна из них - инвалид 2 группы после тяжелой операции, которой в руки нельзя брать ничего...

Водитель высадил

Водитель высадил 19 января 2024 года, я вызвала такси. После операции на тазобедренном суставе, мне нужно было посетить хирурга в институте чаклина по адресу пер. Банковский. Я не уверенно еще хожу, но без костылей... Водитель был груб и просто отказался меня везти... Пришлось вызывать другую машину... И потом еще ждать на холоде 15 минут.. В результате я опоздала... И сидела потом в очереди 2 часа почти...

Хамство

Хамство 05 11 2023 в 16-46 заказали такси ( ожидание 7 минут) Стояли на проезде Дежнева 23б у магазина Перекресток на краю дороги. Сначала водитель Тимофеев Валерий Николаевич ( К 188 ЕТ) проехал мимо нас и уехал на улицу Полярную Мы сразу стали ему звонить, но в телефоне услышали: Добавьте дополнительный код (какой код где указывается?) Слава богу водитель сам нам перезвонил Мы ему объяснили что он проехал мимо нас и где стоим На что он нам ответил Вы должны смотреть в приложении и бежать к машине...

Оплата водителям

Оплата водителям В общем хочу написать про водителей особенно для новичков чтобы не верили рекламам про какие-то заработки. Вам дадут с десяток заказов дальше начнут вас доить. Так было со мной дважды. Начал работать с парком"Лайвкарго" На своей грузовой газели. Три дня работал было нормально:и заявки и оплата также поднимался рейтинг, но потом как отрезало то клиент не оплатил (по правилам Яндекса вернуть обратно и при неоплате мне возместит Яндекс.) Вернул т. к. Это был большой угловой диван и части не...

Не могу вернуть забытый телефон

Не могу вернуть забытый телефон 10 июля около 15 часов была вызвана машинка на Рогожникова 8 (Ставрополь), конечный адрес - Некрасова 84. Такси вызывали прохожие люди. Мне стало плохо и мне вызвали скорую, которая  меня и забрала. Номер машины по моему 480. В салоне остался телефон Huawei p30 lite отличительные черты - разбитая задняя крышка и есть трещина на экране. Телефон бирюзового цвета в силиконовом чехле. В нем две сим карты Yota и megafon. Я обращался в поддержку, но они не предоставили мне номер водителя, точнее...

Отсутствие безопасности аккаунта

Отсутствие безопасности аккаунта Сегодня 27.04.2021 на мой телефон пришло уведомление о том, что меня ожидает такси в городе Пушкино, на тот момент я находилась в соседнем городе Щёлково. Никакого такси я не заказывала. Я отменила поездку и за это с меня списали 70 рублей. Далее опять было заказано такси с моего аккаунта и поездка состоялась списав с меня ещё 178 рублей. В это время я вела письменный диалог со службой поддержки. Зайдя в историю поездок я была в шоке, 13 февраля с моего аккаунта и за мой счёт был сделан заказ...

Беспредел, который творят водители

Беспредел, который творят водители Через мобильное приложение Яндекс.Такси сделал заказ. Водитель Шлабович Александр Казимирович (перевозчик: ЧП «Авто-КЭБ», автомобиль: Renault Logan белого цвета госномер 9727 СЕ-7) приехал не в указанную точку а приехал в другое место к дому расположенному напротив. Я и друг не смогли найти автомобиль поэтому пришлось перезванивать водителю. Во время посадки в машину водитель со старта начал хамить: грубо требовал выбивать ботинки от снега и одеть маски. В связи с тем, что у меня маски не было...

Водитель не адекватный [Неподтверждённая]

Водитель не адекватный 02.11.20 с улицы уральской на табачную был заказан автомобиль. Водитель автомобиля гос номер р219ар193 не убидился в безопасности пассадки пассажиров и начал движение. Видимо состояние водителя не способствовало безопасной перевозке пассажиров. Пытался совершить наезд на пассажира, с целью скрыться от ответственности.

Обман клиента диспетчером

Обман клиента диспетчером У нас в Самаре диспетчеры, принимающие заявки на поездку по телефону практикуют следующее: называют стоимость поездки, а по прибытии в пункт назначения она оказывается больше на 30-35%, водитель показывает на экране именно сумму, увеличенную на 30-35% (некий такой "маркетинговый" ход, что бы заманить клиента). Сегодня, я все утро, переписывалась с их службой тех.поддержки: отвечали не в попад, такое ощущение, что вообще не читали обращение, пытались крайним сделать водителя, перевозчика...

Отказал в поездке

Отказал в поездке Утром моя девушка вызвала нам такси, вышли к машине, открыл дверь посадил девушку на заднем сидении, хотел сесть рядом, водитель крикнул мне - садитесь спереди, я сказал что что поеду на заднем сидении, водитель: - не хочешь ехать спереди я: - нет, не хочу. Водитель - ну вызывайте другую машину. Мы вышли в след услышали массу оскорблений от водителя. Это единственное такси в котором водители почему то могут вести себя так как захотят, оскорблять пассажиров, брать денег больше чем было указано изначально в приложении ни чем не обосновавши это.

Неадекватный водитель

Неадекватный водитель Неадекватно поведение водителя. Подрезание на дороге, создание аварийной ситуации. Перестроение из ряда в ряд без включения поворотника и соблюдения дистанции. При этом водитель сильно орал матом, провацируя меня на агрессию. 28 мая 10:45 пр.кирова В920МА716.

Списание денег без поездки

Списание денег без поездки 27 февраля произошло списание денежных средств с карты за поездку яндекс такси которую не совершали. На мой звонок в службу поддержки обещали разобраться, но в ответ прислали сообщение следующего формата, что якобы моя карта привязана к сервису у моих знакомых либо родственников, но это полный бред. Видно банки сами разглашают личную информацию своих клиентов. Верните деньги яндекс мошенники!

Нет машин с детским креслом

Нет машин с детским креслом Подруга порекомендовала это такси из-за быстрой подачи машины, но я к сожалению не смогла уехать с ребенком на этом такси, так как при заказе через приложение сразу всплывает окно, с информацией об отсутствии подходящих машин. Я считаю, что у такого крупного перевозчика не должно быть таких проблем. До этого всегда пользовались такси "максим" и там всегда приезжали машины с детским креслом и таких проблем не возникало, буду продолжать пользоваться только им.

Нарушение ПДД

Нарушение ПДД 23 декабря 2018г. водитель автомобиля с номером на борту 051 ведет себя на дороге неадекватно и нарушает ПДД: номер авто залеплен снегом, перестраивается хаотично без включения поворотников, оттормаживается перед другими участниками дорожного движения с целью "научить".

Не заплатили

Не заплатили Здравствуйте! Я работал в яндекс такси. За все время мне перечислили один раз, решил поднакопить. Накопилось 25.600р. Яндекс такси отказываются выплачивать, объясняя это тем, что деньги в вашу партнерку перечислили. Партнерка была lisa. Она и сейчас существует, только они телефон поменяли. Находятся они тоже в москве, а мы в рязани. Пострадали еще несколько человек. В общей сложности около 100 000 р не выплачено. Теперь мы не знаем что делать. Нужна помощь в получении денег!

Неадекват

Неадекват Водители неадекватны. Хамы, сегодня мне придурок сигналил и орал на учебную машину, потом догнал, подрезал, перекрыл дорогу, орал, ужал, инструктора (меня) пытался запугать, даже толкнул (а инструктор девушка!) орал что я его на х послала такая сякая и мне это не пройдет, куда то звонил, истеричка какая то короче а не мужик. Я сказала что то про полицию, стала звонить, а он прыгнул в машину и уехал, перед этим снял на мобильный машину и меня. Скажите, что не идиот? Полнейший дл, жаль рядом ни кого из мужчин не оказалось, ему бы рожу набить.

Водитель не возвращает оставленную в машине вещь даже за деньги [Решена]

Водитель не возвращает оставленную в машине вещь даже за деньги Водитель Яндекс такси , его телефон 89218357334. зовут Файзуллах, отказывается привезти оставленную в пятницу в 13 часов в его машине вещь, в центр Вологды за 100 рублей...Предлагает получить вещь в офисе компании в понедельник...Хотя в настоящее время работает на линии, возит клиентов за те же 100 рублей...Файзуллах мне так сказал : "Вы думаете , если вы в Москву позвонили, то я на цыпочках перед вами буду стоять ?!" Два раза сегодня звонил на горячую линию Яндекс Такси - помощи от операторов...

Неадекват за рулём

Неадекват за рулём Водитель Яндекс такси г/н хе 995 77. 9 мая, около 15:10, мкад. Опасное вождение – беспорядочные перестроения, указвтель поворота включает тогда как перестроился с «выдавливанием» из полосы. Есть видео с регистратора отправьте данную обезьяну с гранатой домой!

Опасное вождение таксиста

Опасное вождение таксиста 14.03.2018 водитель такси госномер ту 564 77регион на проспекте мира подрезал автобус 316. Спасибо водителю автобуса, который вовремя среагировал. Но резкое торможение привело к падению некоторых пассажиров. Часто пользовалась услугами яндекс - такси, но после происшедшего следующий раз откажусь от услуг компании