EMS Почта России

ФГУП «Почта России»

Жалоб: 298
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Варшавское шоссе, 37
Москва
Московская обл.
Россия - 131000
8 800 100 00 00
+7 (495) 956-20-67
+7 (495) 956-99-51 (факс)
Показать все
www.emspost.ru
Услуги  •  Почтовые услуги

Жалобы и отзывы о EMS Почта России

Обслуживание ужасное, клиентами не дорожат

Обслуживание ужасное, клиентами не дорожат Я в шоке!!! У меня маленький ребёнок, и так уж случилось, что я заказала себе по интернету вещичку одну ко дню рождения моей драгоценной дочери. Так как вещь эта была только в Кургане, подруга по дружбе купила её и выслала мне её ЕМС почтой. День рождения 25 Марта, посылку отправила она 19, сказала, что 24 марта посылка будет у меня в Санкт-Петербурге. Жду...По отслеживанию вижу, что 23 марта посылка в Питере, уверенная в том, что посылка будет у меня 24, я никуда не звоню и не волнуюсь.. 24 в...

Некомпетентная работа емс почты россии

Некомпетентная работа емс почты россии Моё отправление EE*********GB лежит задержанное на таможне. Я позвонил в ЕМС 18 декабря 2009 года и спросил что мне делать. Ваша сотрудница сказала что отправление привезёт курьер мне домой и я пошлину заплачу ему, ехать мне никуда не надо. Через 4 часа мне позвонили с телеграфа и сказали что для меня лежит отправление на таможне, вот его номер. Естественно я сказал что в ЕМС мне сказали что отправление заберут они и привезут мне. На всякий случай 19 декабря 2009 года я перезвонил в ЕМС и...

Доставка

Доставка Отвратительное обслуживание клиентов!!! Просидели дома с 10 утра до 19 вечера-в назначенный срок доставки, в течении дня по указанным данным, телефонам почты, пытались дозвониться и выяснить историю передвижения нашей посылки, в итоге были посланы с одного номера на другой и так по кругу и никто не мог связаться с курьером...ждите..ждите, но гарантии мы не даем. Когда оставалось пол часа до часа Х, те 19.00, мы решили в очередной раз узнать где же она..наша долгожданная, на что получили ответ...

EMS

12.06.2010 Сергей
Плохая работа

Плохая работа Отправил документы EMS ee007306886by из Минска в Челябинск 07.06.10г. Меня заверили, что дойдёт за 2-3 дня и показали в распечатке сроки доставки. В эти сроки естественно не дошло и я начал поиск. Выяснил, что находится в Москве, таможню прошло, как ни странно быстро, а зависло в сортировке 11.06.10г. Вышел на руководителя EMS ценра Минска, а меня там удивили, что сроки доставки до Челябинска не менее 7-ми дней, а на почтовых отделениях по их информации 2-3 дня? Извинились, но документы я отправил и они безнадёжно уже опоздали. В Минске говорят, что сроки предоставляет Россия!!!

Обслуживание ужасное, клиентами не дорожат

Обслуживание ужасное, клиентами не дорожат Я в шоке!!! У меня маленький ребёнок, и так уж случилось, что я заказала себе по интернету вещичку одну ко дню рождения моей драгоценной дочери. Так как вещь эта была только в Кургане, подруга по дружбе купила её и выслала мне её ЕМС почтой. День рождения 25 Марта, посылку отправила она 19, сказала, что 24 марта посылка будет у меня в Санкт-Петербурге. Жду...По отслеживанию вижу, что 23 марта посылка в Питере, уверенная в том, что посылка будет у меня 24, я никуда не звоню и не волнуюсь.. 24 в...

Ну что за уродская контора

Ну что за уродская контора Ну что за удская контора - EMS? Зачем я вообще в это ввязалась? 22 апреля мне была отправлена посылка из Москвы (м. Академическая), 25 апреля она застряла в Мытищах, сегодня уже 29тое - и что вы думаете? Ничего! В кол-центре говорят звоните по телефонам области (по 4рем указанным телефонам дозвониться невозможно), предлагают оставить жалобы (оставила уже три). Это экспресс-доставка? Как это я так повелась...почта россии это же зло - всем давно известно. Легче было найти кого-нибудь, кто за те...

Задержка в 4 месяца

Задержка в 4 месяца Ужас!!! отправила посылку авиа почтой нашей российской компанией "почта россии". конечно я не ожидала, что посылка придет в объявленные сроки 10 дней. но задержка в 4 месяца это уже слишком и когда она придет в место назначения неизвестно! да... умом россию не понять.

EMS

05.05.2010 Valentina
Slov net

Slov net Yjas, za shto platim den'gi, za bistruyu? Otpravila EMS pochtu iz Korei, na sleduyushiy den' mne prishlo soobshenie, shto posilka uje otpravlena v Rossiyu i do six por ona na tomojne, a proshlo uje dve nedeli ... i posilka do six por ne dostavlena . Rossiya POZOR!

EMS

29.04.2010 Станислав
Ems почта не доставляет отправление

Ems почта не доставляет отправление Перед Новым годом жена отправила почтой EMS две посылки с подарками из Самары в С.Петербург. Первую с горем пополам после изрядной нервотрепки все-таки доставили. При этом адресаты несколько раз созванивались с курьерской службой, договаривались о встрече, сидели дома и ждали, а никто не приходил. Во втором случае просто вернули посылку назад в Самару с отметкой, что адресатов застать не удалось. При этом все молча, несмотря на наличие контактного телефона. Когда я позвонил, чтобы узнать...

Отвратительная работа emc почта россии

Отвратительная работа emc почта россии Я сделал заказ в интернет магазине о доставки договорились через EMS почта России посылка была передана на почту 22.04.2010 г.до 28.04.2010г. посылка валялась на почте хотя в рекламе на сайте EMS почта России доставка от Москвы до Астрахани 2-3 дня посылка моя попала на обработку 28.0402010 года и получу я её думаю не раньше 5 мая как мне объяснили на горячей линии EMS почта России хочу указать кокретные данные почтового отделения чтобы люди могли воспользоваться другими способами доставки и...

Плохая работа

Плохая работа Самая плохая курьерская служба России. Работал с разными курьерскими службами, по всей стране отправлял и получал посылки без особых проблем, но вот нелегкая дернула связаться с EMS. Почтовое отправление из г.Москва в г. Санкт-Петербург № TF132095078RU прибыло в пункт назначение 17.04.2010. 23.04.2010 со мной связался по телефону курьер и уточнил, когда он может доставить посылку по моему домашнему адресу. Была согласована доставка на субботу 24.04.10 в течение дня. Т.к. доставка осуществлена...

EMS

09.04.2010 Виталий
Потеряли деньги!

Потеряли деньги! ЕМС России потеряли деньги наложного платежа((( не знаю куда обращадца. им уже было написано куча писем толку нет совсем гады зажрались( что делать?

Плохая работа сотрудников [Неподтверждённая]

Плохая работа сотрудников ДВАЖДЫ звонили по тел. 8-800-200-50-55 и дважды ответили, что " Ваша посылка из США прошла таможню 30 марта." Приехали на Варшавку 37 ( очень нужна посылка ). Всего 2 (ДВА ) окошка и БОЛЬШАЯ очередь из желающих получить свои посылки... К сотрудникам EMS (которые сидят за этими окошками ) кто-то зашёл...ОНИ сидят ТРЕПЯТСЯ и плевать хотели на очередь... Обратились к EMS-брокеру Веронике Попковой ( тел. 8-(495)-232-67-15 или 956-20-67 доб. 24-75, 21-58). Вот её ответ : " Я НЕ ЗНАЮ что вам...

Отвратительное качество обслуживания!

Отвратительное качество обслуживания! Добрый день. Я человек не конфиликтный по природе, но знаете, ваша контора довела и меня до белого каленья. Жду посылку EG189574725US с 4 марта. Посылка из Америки, пусть с нарушением сроков, но все же дошла 24 марта до сортировочного пункта в г. Мытищи. И вот тут началось не понятно что. Я созвонилась с данным сортировочным пунктом, оператор записала мой контактный телефон и "поставила" посылку на доставку на 25 марта. Естественно о конкретном времени доставки разговор не шел (печально, но это...

Ужасный сервис

Ужасный сервис EMS-Почта России должны были доставить посылку 15.08.08. На их сайте по пробивке номера заказа высвечиватся "невручение" (три дня подряд). Звонил три раза, и три раза отвечают, что невручение по техническим причинам. Вчера записали мою фамилию и мобильный телефон, сказали, что посылка у курьера и привезут 100%. Но так и не привезли. Прождал их весь день. Хоть бы позвонили тогда! А то ждёшь, ждёшь неизвестно чего... Надоело ждать этих динамщиков, придётся самому ехать на Проспект Вернадского и забирать. Вот такой сервис.

Отстой

Отстой По возможности, не пользуйтесь услугами ems, пожалейте свои нервы, время и деньги...

Заплати деньги нам и сделай все сам

Заплати деньги нам и сделай все сам Была выслана посылка из Благовещенска. Так как заказчик живет за границей и были уже билеты на 29 декабря - оплатили срочную курьерскую доставку в ЕМС - до двери, срок 3-5 дней, т.е до 29.12 заплатили 1440 рублей. Сегодня 4 января - посылку не доставили - операторы просто издеваются - каждый день, когда я им звоню, что опять не доставлено - предлагают... "оформить" пожелание по доставке на завтра" - а лучше забрать самой отправление с их сортировки как будто не понятно что заплатив за доставку...

Остерегайтесь

Остерегайтесь Если есть возможность - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этой конторкой (ЕМС Почта России)! Настало время их курьеру доставить мне посылку, которая пришла из США. Сам я в Москве. Позвонили, вежливо спросили, когда лучше доставить? Я так же вежливо (поскольку ещё не знал с кем имею дело) ответил, можно ли завтра? Мне ответили "Да, конечно", будьте дома с 10 до 18 (!!!), и возможно чуть позже - мало ли, вдруг пробки... Согласился, отменил все дела на этот день, т.к. посылка довольно важная. С утра нужно было...