21vek.by - Мошеннические действия со стороны сотрудников компании
0
21.12.2023
Бирюков Андрей
19.12.2023 года заказал на сайте 21 vek. Матрас экстра стронг-200×160×25, цена со скидкой 269 б. Р, по факту привезли матрас в 22.20 этого же дня, но только "комфорт ", параметры которого были 180×160×17, на плёнке была наклейка экстра строго, а под ней комфорт, водитель чек не дал, сдачу не дал так как сказал нет, взял 100$
подал заявление в милицию и налоговою, так как здесь есть факт мошенничества.
Победителей 100,офис 203
Ответ от 21vek.by Представитель компании 29.12.2023
От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Хотим отметить, что мы вернули Вам денежные средства за товар. Разницу, которой не было у курьера на сдачу, зачислили вам на бонусный счет. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
