21vek.by - Безвозмездное устранение недостатков товара или заменить на товар надлежащего качества.

0

Купили в июне шуруповерт, использовали очень редко, через месяц сгорел. Поменяли на новый, он тоже долго не проработал. Снова сдали по гарантии, в этот раз сказали, что наша вина, ремонт стоит как половина цены шуроповерта, и за наш счет. Типа превышена допустимая нагрузка. Как она может быть превышена, если им почти не пользовались. Его может в сервисе и не смотрели. Ужасная вещь, ужасный сервис. Некачественная техника. Вроде солидный магазин, а заменить или починить товар по браку не могут. Аккумуляторная дрель - шуруповерт Deko DKCD20 Black Edition Set 3/063-4050. При закручивании самореза патрон стоит на месте, а моторчик работает на 2 передаче.. Тем более ни где не указана какая должна быть нагрузка, ни в инструкции, ни в эксплуатации. Просто жуть.

Ответ от 21vek.by Представитель компании 31.10.2023

Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Согласно действующему законодательству РБ, для обмена недоброкачественного товара необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. В заключении сервисным центром установлено, что Ваш случай не является гарантийным. Надеемся на понимание с Вашей стороны и желаем приятных покупок в дальнейшем.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !