Жилкомсервис - Не исполнение своих обязательств

По адресу г Клинцы, ул Калинина 151, с 20 июля 2013 года, не поставляется холодная вода. Данный дом обслуживает Ду-з ООО Жилкомсервис Клинцы. На наш вопрос когда вода будет поступать работники управляющей компании не отвечают.