Загрязнение - Мусорка

Добрый день!
41/05, 10 подъезд.
Интересует:
1. Как наказать соседей за вытряхивание ковриков с окон?
2. Адвокатская контора, входная группа со стороны проспекта. Весь мусор собирается на крыше, сама контора отказывается убирать мусор, убощица тоже сказала что убирать не будет. Кто должен убирать? От любого брошенного окурка может возникнуть возгорание, что приведет к необратимым последствиям.
К кому обращаться? Кого наказывать?