X - host.ua - Техподдержка не отвечает

Вот уже почти неделю пытаюсь достучаться до техподдержки! Результат нулевой! На е-мейлы просто не отвечают, а по телефону сбрасывают вызов. Хотя на сайте у них написано следующее: "Мы обеспечиваем нашим клиентам все условия для комфортного содержания сайта. Круглосуточная служба поддержки отвечает на Ваши вопросы по телефону и email."
Почти неделю сайт работает с переменным успехом. MySQL-сервер перегружен и через раз выскакивает сообщение о превышении числа подключений к нему. Никто никаких мер не принимает!