Возврат товара - Не могу вернуть товар

Я приобрела наушники для телевизора (кот.3 года ) Filips.(проводные ), .при этом мне сказали, что наушники стандартные и подходят ко всем телевизорам Но оказалось- к моему не подходят -нет входа . Когда я пришла в магазин и сообщила об этом -мне сказали : " Не может быть "- идте ищите ., потом я пришла в магазин .взяв с собой схему и инструкцию - и, тогда все пришли к выводу, что, действительно -не подходят наушники .Я написала заявление на возврат товара ( 02.07.13) Мне сказали, что ответ я получу по почте в течение 10 дней, но ни письма .ни звонка я не видела и не слышала .а сегодня уже 18.07.13 . Ездила в магазин, а он, оказывается закрыт на реконструкцию ! Я не пользуюсь этими наушниками ! Я пенсионерка и у меня нет лишних 890 руб.Что мне делать ? Как мне вернуть товар и получить свои деньги ?