Водоканал - Нет холодной воды

Уважаемый Аман Гумирович. Я проживаю в квартире по адресу г.Белово пгт.Грамотеино ул.Светлая д.20. В январе с наступлением морозов постоянно замерзает холодная вода на два три дня. За январь вода замерзала пять раз. Трубы не утеплены, телефон водоканал не берет. Рабочие размораживают воду сутками, возле подъезда настоящий каток. Через два три дня вода опять замерзает. Пожалуйста примите меры. Заранее спасибо.