Ua - qhost.com - 360 рублей ушли в никуда

Заказала услугу по созданию платного электронного почтового ящика, оплатила услугу, пришло сообщение о том, что получу данные для доступа через 24 часа, по истечении этого времени информация получена не была - отправила сообщение в службу поддержки данного хостинга с вопросом о разъяснении ситуации - а в ответ тишина… 360 рублей ушли в никуда…