Компания ТрейдСтил - Поставили товар не соответствующий заявленному

Хотим сообщить о плохом сервисном обслуживании клиентов. Наше предприятие приобрело в данной компании металл и отгрузило в транзитную машину. На все наши требования и просьбы мы, до настоящего времени, не получили ни сертификаты на качество поставленной продукции, ни обоснованного ответа почему фактически полученная продукция не соответствует заказанной. Менеджеры компании от общения отказываются. Руководство молчит.