Rusonyx / русоникс - Качество услуг

У них висят днсы, почта, сайт.
С почтой проблемы постоянно, но быстрого реагирования на проблему, увы, нет.
Вот, ситуация:
Проблема: не работает почта.
Звоним в ТП.
Решение всех проблем: на любые запросы мальчег-оператор предлагает написать письмо с административного ящика, находящего на домене, почта с которого сейчас не работает из-за проблем в rusonyx.
ну и сайт очень заслуживает доверия, да. comodo ssl это круто!
С условия что сама "comodo" это уг, ибо: есть у них некий "firewall", но как-то не работает он вообще, только оперативку кушает. С остальными продуктами тоже самое.
Модные тенденции: компания Русоникс/Rusonyx много говорит, обещает, но ни[censored] не делает и делать не желает.