Рейл континент - Задержка отправки

Задержали отправку груза в Екатеринбург на 7!!! Дней, при том, что была выбрана авто перевозка, которая стоит в 2 раза жд перевозки. В день приемки груза заверяли, что он уедет в этот же день.
УДЫ