Юлия
0
1
2
Репутация: 750
0Жалоб
92Комментариев
Профиль Юлия
- Дата регистрации: 03.03.2014
- Россия
Жалобы пользователя Юлии
Аферисты и мошенники
(13-08-2014 татьяна)
Татьяна, добрый день!
Для пользователя должны быть доступны все тарифы, которые он видит на сайте. В случае если какой-то из тарифов оказывается недоступным – нужно обратиться в Службу поддержки. В случае если фотография соответствует требованиям, но не грузится, это так же повод обратиться в Службу поддержки.
Аферисты и мошенники
(17 ч 8 мин назад Руслан)
Руслан, добрый день!
На teamo.ru все пользователи реальные.
Аферисты и мошенники
(09-08-2014 Виктория)
Виктория, добрый день!
Автопродление сделано для удобства пользователей. В любой момент его можно отключить через раздел Настройки.
Аферисты и мошенники
(26-07-2014 Екатерина)
Екатерина, добрый день!
У teamo.ru нет возможности и прав принимать денежные средства напрямую, поэтому нам приходится прибегать к услугам платежных систем, сотовых операторов и банков, но мы по нашей доброй воле все равно несем ответственность за то, что происходит с денежными средствами наших пользователей, поэтому решаем каждый вопрос и рассматриваем каждое обращение, даже, если проблема возникла на стороне партнера (смс-агрегатора, платежной системы или банка...
Аферисты и мошенники
(16-07-2014 Ed)
Ed, добрый день!
В случае если пользователи подбираются не из указанного Вами города, нужно обратиться в Службу поддержки по адресу: help@corp.teamo.ru.
На нашем сервисе есть вспомогательные инструменты, помогающие начать общение. Среди прочих – различные шаблонные вопросы, которые только что зарегистрированным пользователям предлагается отправить тем, кто им подходит. Если Вы прошли тест до конца, то Вам, наверняка, предлагалось отправить один из таких вопросов. Вопросы...
Аферисты и мошенники
(13-07-2014 Анна)
Анна, добрый день!
Напишите в Службу технической поддержки по адресу: help@corp.teamo.ru
Аферисты и мошенники
(13-07-2014 леся)
Олеся, добрый день!
К регистрации Вашей анкеты и загрузке Вашей фотографии администрация сайта не имеет никакого отношения. Наши модераторы проверяют фотографии и данные анкеты, но, к сожалению, у них не всегда есть возможность определить достоверность данных и то, что загруженные фотографии принадлежат тому, кто создал анкету. Скорее всего, искать мошенника Вам нужно среди Вашего окружения. Либо же кто-то из Ваших близких так неудачно пошутил. Обратитесь в Службу поддержки по адресу: help@corp.teamo.ru, они удалять Ваше фото и анкету, которую Вы не регистрировали.
Аферисты и мошенники
(25-06-2014 Елена)
Елена, добрый день!
В правилах Теамо.ру не указано, что сайт только для холостых и разведенных. Но мы, на самом деле, не приветствуем появление на нашем сайте пользователей, состоящих в браке или находящихся в отношениях, а в рекламе и интервью заявляем, что наш сервис не просто для флирта и общения, а для знакомства и построения отношений и этого позиционирования придерживаемся. Блокировать или удалять с сайта тех, кто женат и замужем мы не можем, но наш алгоритм подбора...
Аферисты и мошенники
(Елена, 15 июня 2014 18:16)
Елена, добрый день!
Мы не принуждаем оплачивать услуги нашего сервиса. Одинокие мамы, домохозяйки, студенты и прочие категории пользователей решают сами: покупать Премиум или нет.
Мы понимаем, что на сайт приходят люди с абсолютно разным достатком, поэтому у нас есть довольно большая тарифная сетка. Указанные Вами 1800 р. - это Премиум на год.
Аферисты и мошенники
(30-05-2014 Светлана)
Светлана, добрый день!
Деньги с карты списываются в случае активации услуги Автопродление по истечению срока действия Премиум-подписки. Снимается такая же сумма, какая была оплачена первоначально и на такой же срок. Платежные системы, с которыми сотрудничает Теамо.ру, списывать деньги самостоятельно не могут.
Для того, чтобы деньги перестали списываться, Вам нужно отключить услугу Автопродление через раздел Настройки или же обратиться в Службу поддержки по электронную адресу: help@corp.teamo.ru
Вернуть деньги
(23-05-2014 надежда)
Надежда, добрый день!
На странице оплат есть подробное описание каждого из предложенных тарифов. Выбрав тот или иной тариф и совершив покупку, пользователь его же и активирует. Платежные системы, с которыми сотрудничает Теамо.ру, списывать деньги самостоятельно не могут. Списание идет только согласно выбранному тарифу.
Вернуть деньги
(04-04-2014 константин)
Константин, добрый день!
Для того, чтобы вернуть деньги нужно обратиться в Службу поддержки сайта по адресу: help@corp.teamo.ru
Аферисты и мошенники
(17-05-2014 Ашраф)
Ашраф, добрый день!
Контакты службы поддержки есть в разделе Контакты (http://teamo.ru/contacts). Так же в подвале сайта на каждой странице есть ссылка «Обратная связь». Кликаете на ссылку и Вам выдается список тем обращения и поле, в котором Вы можете описать суть вопроса. Там же внизу на каждой странице сайта есть кнопка «Связаться со службой поддержки». Кликаете на нее и задаете свой вопрос.
Аферисты и мошенники
(24-04-2014 Елена)
Елена, добрый день!
В случае если Вы активировали Премиум на три или шесть месяцев, оповещение о том, что у вас заканчивается Премиум и требуется его продлить, придет не ранее, чем за несколько дней, до истечения срока. В случае если оповещение пришло раньше, следует обратиться в Службу поддержки по адресу: help@corp.teamo.ru для выяснения причины.
Аферисты и мошенники
(18-04-2014 Vera)
Вера, добрый день!
Для того, что вернуть деньги, списанные при активированной услуге «Автоплатеж», Вам нужно написать в Службу поддержки по адресу: help@corp.teamo.ru. Отключить Автоплатеж Вы можете самостоятельно в разделе Настройки.
Аферисты и мошенники
(16-04-2014 Елена)
Елена, добрый день!
Развернутая анкета и психологический тест нужны для того, чтобы на основе ответов специальный математический алгоритм смог подобрать наиболее подходящих пользователей. Мы, безусловно, рекомендуем пользователям размещать фотографии (и не одну, а несколько), но заставить это делать в обязательном порядке – не можем. Связь между пользователями двусторонняя. Кроме того, мы предоставляем различные вспомогательные сервисы, так называемые «айсбрейкеры»...
Аферисты и мошенники
(14 ч 45 мин назад Сергей)
Сергей, добрый день!
Хотелось бы получить более подробную информацию о том, что именно Вам не понравилось на Теамо.ру, дабы принять это к сведению и постараться как-то это улучшить.
Все бесплатные возможности всегда остаются бесплатными. Платные и бесплатные опции на сайте фиксированы.
Аферисты и мошенники
(02-04-2014 Юля)
Юлия, добрый день! Вернуть деньги Вы можете, обратившись в Службу поддержки сайта по адресу: help@corp.teamo.ru.
Аферисты и мошенники
(17-03-2014 Анна)
Анна, добрый день!
Удалиться можете самостоятельно через раздел Настройки. После удаления Автоматическое обновление подписки автоматически перестает действовать.
Аферисты и мошенники
(16-03-2014 екатерина)
Екатерина, добрый день! 150 рублей – это стоимость месячной подписки при условии оплаты годового тарифа стоимостью в 1800 р. Для того чтобы вернуть деньги, нужно обратиться в Службу поддержки.
|