Подписка на энциклопедию - Невыполнение договорных обязательств

Подписалась на энциклопедию "Сад моей мечты", получила несколько комплектов, затем воспользовалась предложением заплатить сразу за несколько комплектов через Сбербанк. Оплатила и - все.Больше ничего не получила.Прошло уже больше месяца, ни привета, ни ответа. Ни карточек, ни денег. В отличии от тех людей, которые не хотят получать, я наоборот, очень даже хотела бы получить полный комплект энциклопедии, но очевидно у этой фирмы разные способы получения денег обманным путем. Телефон, который фирма указывает во всех своих буклетах не отвечает, а сайт работает только на оформление поставок, а не на прием претензий.