Почтовое отделение 129301 - Обходите их за километр

Я являюсь владельцем абонентского ящика №20 почтового отделения 129301 г. Москва. 20 января 2010 года на интернет аукционе ebay.com я купил товар, который 23 января был отправлен в Россию из США. Посылке был присвоен номер LC432912375US.

К сожалению, серия LC не является регистрируемой, поэтому я не мог проследить он-лайн за статусом посылки. Поэтому я еженедельно проверял лично свой абонентский ящик. Все это время с 23 января до 28 марта я не получил ни одного извещения о получении посылки.

Каково же было мое удивление когда 3 апреля номер посылки LC432912375US отобразился на сайте Почты России со статусом.

25.03.2010 0:00 Возврат, 129301, Москва 301, Истёк срок хранения, 0.031, 0

Я позвонил в горячую линию 8-800-2005-888, где мне сообщили что международные посылки хранятся месяц и в течение этого срока работники почты должны класть извещение о посылке в почтовый ящик несколько раз.

Фактически посылка месяц лежала на складе в соседней комнате, а работники почтового отделения 129301 не смогли опустить в мой абонентский ящик уведомление.

Я обратился с претензией к работникам почтового отделения. Они лишь развели руками и сказали «мы ни в чем не виноваты». Весь абсурд ситуации состоит в том, что я не могу предъявить претензию почте, это может сделать только отправитель посылки, т.е. продавец из США.