Парк хаус - Скользкая репутация парк хауса

Чтобы попасть к Парк Хаусу, пешеходу нужно спуститься с остановки по лестнице. Вчера люди это делали, рискуя целостностью своих ног, ступеньки еле угадывались, все в снегу, очень скользко. Охранники на требование расчистить лестницу, пожали плечами, сказали что безопасность наших ног находится в ведомости коммунальщиков. Как наказать администрацию за такое отношение к посетителям магазина?