Ооо «ук «дск - сервис» - Отопление

Добрый вечер!Вам пишет, сирота, Махорина С.Н. получила квартиру по ул.Братьев Сизых, 11-157 Проживаю с маленьким ребенком в возрасте четырех лет, в квартире холодно, батареи чуть теплые, стены холодные, пол тоже холодный, скоро уже будет месяц как мы с ребенком тут живем, на мои жалобы отвечают что сломался насос по моему стоику, когда новый поставят не известно, а на улице -30, приходится жечь электричество, т.к. обогреваю квартиру ветродуйкой.Помогите пожалуйста, добиться тепла.
С уважением Махорина С.Н.