Ооо и. М. П. Московский асц - Требование оплаты за неоказанную услугу

Требуют оплатить за комплекты издания "Сад моей мечты", которые были отправлены обратно, т.е. услуга не оказана. Долг вырос на сумму штрафов в три раза. Связаться с компанией возможности не было, связь только односторонняя, отвечает автомат и дозвониться невозможно. Т.Е. урегулировать вопросы в отношении долга не представилось возможным. А теперь шлют ужающие письма. Что делать?