Ооо "автоконтроль" - Прошу принять меры по наведению порядка в данной организации

Здравствуйте.
Хочу пожаловаться на работу ООО "Автоконтроль", что находится по адресу Сысольское шоссе, 29. Жалоба касается работы окон по выдаче докугосподинов. График их работы с 9:00 до 17:00, перерыв каждый час с 50 минут до начала след. часа, т.е. 10 минут всего. Так вот, проблема заключается в том, что начинают они работать не с 9:00, а с 9:30, причем на перерыв закрываются точно по времени, но длится перерыв у них не 10 минут, а все 20. И еще, если они начинают работать с опозданием в 30 мин, то закрываются в конце рабочего дня точно по графику, даже раньше, в 16:55. Прошу принять меры по наведению порядка в данной организации.

С уважением, простой водитель.