Окна см квадрат - Бракованное окно
Заказал изготовление и установку пластикового окна.
При предварительном расчете декларировался срок изготовления 14 дней - после приезда замерщика и при составлении договора срок уже оказался 28 дней.
В договоре сразу же заложили "подводный камень": предоплата по договору 80% общей стоимости, а поставка через 20 дней после полной оплаты Товара (двойное толковнание).
В установленное договором время поставка произведена не была - на заявление о соразмерном уменьшении цены последовал устный ответ, что "корпоративная политика такового не предусматривает".
Поставку окна произвели на 7 дней позже предусмотренного срока. При этом обязались доставить с 14.00 до 15.00; в 17.00 начал узнавать на "горячей линии" - сказали, что поставки не будет; после 19.00 пришли установщики и сказали, что установка все-таки будет. В связи с тем, что установка и прием Товара происходила в темное время суток большая часть брака не была видна (сквозные отверстия, нарушение гидроизоляции, отсутствие водосливных отверстий и т.п.).
Просьба о прибытии представителя технического контроля Продавца/Поставщика для освидетельствования брака была проигнорирована.
Не смотря на то, что установка должна была быть проведена 14 октября сг мне было сообщено 27 октября о том, что установку откосов не могут произвести "т.к. не имеется всех необходимых комплектующих". При этом другие должностные лица компании пытались меня уверить, что установка откосов будет произведена 28 октября (полная потеря управления и взаимодействия между подразделениями Компании)
Итого на настоящий момент имеется:
- бракованное установленное окно, где внутри профиля стоит на палец воды (при температуре около 0 градусов)
- не установленные откосы и неудовлетворительный вид помещения в результате незавершенных работ
- отговорки должностных лиц компании
- нежелание выплачивать пени, предусмотренные Законом