Одо "коммунальник" - Отсутствие горячей воды

После включения отопления в нашем доме, ежедневно, по вечерам стала отсутствовать горячая вода ( с крана течет лишь холодная и летняя, а за подогрев воды берут не малые деньги). У меня маленький грудной ребенок, которому необходимо ежедневное купание перед сном, что совершить невозможно из-за отсутствия воды уже неделю.
Пробывала звонить диспетчеру Коммунальника, который ответил, что дом на гарантии и необходимо звонить в строительную организацию, которая сдавала дом. В строительной организации ответили, что заявку должен давать Коммунальник. 0
Помогите разобраться кто кому должен "давать", чтобы появилась горячая вода.