Нова - Кидает при выплатах
Рекомендую всем автолюбителям, пользующимся услугами страховой компании "Нова", немедленно расторгнуть договор и найти другого страхователя - в "Нове" работают специально обученные "профессионалы" по обману постоянных клиентов! В 2006 г. я купила Ниссан Микра, и, конечно же, являясь начинающим автолюбителем, застраховала машину в той же страховой компании, которой пользуется мой муж. Наш выбор упал на СК "Нова". Последние 3 года я регулярно выплачивала страховые взносы согласно графику, установленному в договоре со страховой компанией. 25 сентября 2009 г. я приехала на своей застрахованной машине в офис СК "Нова", и сделала очередной платеж. К сожалению, 2 декабря 2009 г. мою машину облили зеленкой, и экспертиза признала этот случай, подлежащий компенсации со стороны страховой компании. На специализированном СТО СК «НОВА» сделали калькуляцию и передали в страховую. Более месяца меня водили «за нос», рассказывая, что мой платеж будет произведен ИМЕННО В ЭТУ ПЯТНИЦУ (и таких пятниц было не менее пяти). В итоге мне сообщили, что страховая готовит отказ в выплате страховых обязательств, причем я получила официальный отказ, в котором причиной фигурировал тот факт, что 25 сентября (во время очередной оплаты, предшествующей наступлению страхового случая) я не предоставляла свой автомобиль на очередной осмотр (согласно условиям договора СК "Нова" со мной).
Я считаю, что СК "Нова" намеренно ищет пути для отказа в оплате страхового случая, пользуясь сложными и ветвистыми юридическими тонкостями договора о страховании. Так, ссылаясь на якобы не предоставленный автомобиль для осмотра 25.09.2009, страховой агент 25 сентября получил от меня ответ, что автомобиль есть, я на нем впрочем и приехала, и находится он под офисом «НОВА», после чего я была направлена в кассу для дальнейшей проплаты. После внесения необходимой суммы, мне отдали чек и пожелали удачи. Страховой агент не сделал НИКАКИХ попыток напомнить мне о необходимости формализации такого осмотра, хотя сделать это было очень легко и просто.
Т.е. получается ситуация, что, я, пользуясь услугами СК "Нова", получаю взамен только "почетное право" исправно платить страховые взносы по договору, при этом консалтинг и сопровождение клиента не ведется вообще, СК "Нова" интересует только своевременная оплата страхового взноса с моей стороны! И, когда, к моему несчастью, этот страховой случай наступил, это снова оказываются только мои проблемы, потому что сотрудниками СК "Нова" всячески создаются формальные юридические препоны для выплаты компенсации по страховому случаю!!! О каком доверии может идти речь по отношению к такой недобросовестной компании? Интересно, если бы я была не просто частным лицом-автолюбителем, а юристом, знающим свои договорные обязательства как таблицу умножения, и сама бы указала непрофессиональному и такому "забывчивому" страховому агенту СК "Нова" на то, что пора бы мою машину осмотреть, за что, за какие мои "просчеты" сейчас мне бы отказали в выплате компенсации за ремонт машины???
Несмотря на то, что я не профессиональный юрист, это дело оставлять вот так не буду! Я обратилась к услугам профессионалов. Работаем. Отправили руководству СК «НОВА» заказное письмо 22.02.2010. На сегодняшний - реакции ноль. Готовим иск в суд. Хочу получить лишь то, что полагается.
Рекомендую всем автолюбителям, пользующимся услугами вышеупомянутой страховой компании, немедленно расторгнуть договор и найти другого страхователя!