Макси Моторс - Качество должно быть быстрым

В кривые руки авто не доверю, потому в Макси Моторс попал по рекомендации замдиректора моей фирмы. Проблема, принесшая мне дикие неудобства - скачут обороты. На светофоре на нейтральной передаче машина заглохла на ровном месте. Хорошо, завелась. Смог сам добраться до центра. Приехал в 6.30 вечера без брони. Разочарован, что ММ встретил затором машин. Сотрудник сообщил, что каждый хотел бы оказаться первым в очереди. Он предложил мне приехать чуть позже (т.к тогда сервис разгрузят, или посидеть-подождать.

Второй раз смог приехать ближе к 8. И опять наткнулся на загруженный сервис. На этот раз сотрудник сказал, что если вы вообще не хотите ждать, лучше записаться, чтобы приехать в указанное время. Он не подумал, что машина может заглохнуть сегодня на ближайшем перекрестке!

С бронью Макси Моторс принял авто на 10 минут позже. Решение моей проблемы: поменяли свечи, высоковольтные провода, датчик расхода воздуха. Когда забирал Пежо, один из сотрудников сказал вроде: «в сервис сейчас большой поток машин, секунда в секунду отдать авто мы пока не можем». Если б машину не привели в рабочее состояние, стал бы искать более свободный сервис.

Итого: Макси Моторс, даже очень качественная работа должна делаться в точное время. Назначили в 7, тогда не отдавайте мне в 7.05. Проведите работу с сотрудниками на повышение скорости, чтобы ровненько в 7.00 машина была у меня и четко работала.