Муп водопровод - Течёт ручей, бежит ручей

Уважаемые чиновники! Очень прошу вас обратить внимание на страшную проблему, которая сложилась по адресу: 454084, челябинск, пр-кт победы 162 б. Вот уже третий месяц бежит ручей, течёт ручей с торца данного дома. Вдоль всего дома образовалась наледь, высотой около 30 см, пройти невозможно. А ведь каждый день дети спешат в детский сад и школу, родители на работу, а пенсионеры просто выходят на улицу. А вот сделать первый шаг не получается, так как можно получить травму, несовместимую с жизнью. Заявка в муп водопровод была сделана 19.10.2012 года. В установленные законом сроки авария не устранена. Пока не случилась беда прошу взять на контроль устранение аварии. Заранее благодарим вас за неравнодушие к очень серьёзной проблеме.