Му транспортное управление - Не качественное оказание услуги

22.02.2013 г. в 6 часов 20 минут на остановке "Клуб Строителей" села в автобус №2Д номер 599, в котором температура воздуха оказалась ниже температуры воздуха на улице, пока доехала до остановке "Бассейн" чуть не примерзла к сидению. Прошу разобраться.