М. Б. А. Финансы - Рассылают письма и звонят родственникам с угрозами

Данная организация звонит и присылает письма ужающего характера моим престарелым родителям. Сын в Санкт-Петербурге взял кредит в банке ВТБ-24 и задерживает платежи. М.Б.А.Финансы ООО рассылают письма и звонят родственникам с узами. Правомочны ли их действия? В суд подавать банк отказывается из-за незначительности суммы.