Лингвистический Центр Версаль - Недостойное обучение

Хотела написать свое недовольство по поводу "Версаль", лингвистический центр, расположенный ул. 8 Марта, 43.
Решила воспользоваться услугами обучения английского языка, у них есть три филиала и для меня было удобным именно на 8 марта. Они обещают все требования и пожелания выполнить, после заключения договора мне сообщают, что есть места в группе только на Туркестанской. А по договору оплаченную сумму за обучение они не возвращают, это 2000 руб, т е отказаться от их услуг я не могу, иначе потеряю деньги. Я расстроилась, пришлось сходить на занятие, которое по их договору длится 1 час 20 минут, но в итоге занятие шло 50 минут, также задала вопрос преподавателю(который якобы с красным дипломом) относительно английского, она ответила, что не помнит! Если квалифицированный педагог не может ответить ученику на его вопрос чему он может его научить?!
Позже я звонила в это агенство по поводу переведения в группу на 8 марта и к другому преподавателю, на что они не отвечали на мои звонки. Позже я встретилась с генеральным директором этой фирмы, они предложили мне те условия, который мне абсолютно не подходят, ведь до заключения договора я говорила как мне удобно и они обещали выполнить мои требования.
За обучение денег мне конечно не вернули, всего я была на двух занятиях. Также, конечно, это уже мой минус, при заключении договора я не обратила внимание на дату. В момент заключения было примерно 10 сентября, а в договоре стоит 3 сентября. Просто я запомнила, что после получения прав я сразу пошла заключать договор. Это скорее всего укрытие налогов.
В общем даже обидно и неприятно, что когда я объяснила этому директору Аркадию Александровичу о том, что они не выполнили свои требования, он начал говорить, что фирма не успевает, у менеджеров много работы. Да можно было хотя бы по человечески извиниться, за то что они не успевают выполнять свою работу. Хотя это еще один минус этой фирме. Есть гораздо больше фирме и там клиентов миллионы, но тем не менее сервис на достойном уровне, поэтому они и успешны.
Жаль, что в нашем городе предоставляют такое обучение и никто не следит за деятельностью этих фирм.