Летний вокзал - Причинение вреда здоровью

25 февраля 2011 года в 16-45 заходя в здание "Летнего вокзала" упала моя мама, т.к. кафель не был застелен специальным покрытием, в результате этого у нее сломан нос со смещением (прооперировали) и сейчас лежит в больнице. Лечение и операция платные. УЕЗТУ не признает свою вину. Кто несет ответственность?????