Клуб "premier holiday club" - Манипуляции сертификатами

Кроме отдыха членов клуба, компания выдает владельцам договора гарантийное письмо, о том, что они имеют право на 5 гостевых сертификатов (5 гостевых недель) в красном сезоне на одном из курортов компании, на острове Тенерифе. Один из таких сертификатов был подарен мне в этом году. В правилах оформления брони по гостевому сертификату указано, что воспользоваться им может только семейная пара в возрасте от 30 до 60 лет. Мы с мужем решили забронировать неделю в мае месяце (не высокий сезон!). Мы официально женаты, мне 31, мужу тоже. Условия выполняем. Нам пришел отказ в предоставлении мест, обусловленный тем, что мы не проживаем на территории РФ. Такого условия нет в правилах. Я созвонилась с компанией и объяснила, что мы проживаем в Екатеринбурге. На что получила ясный ответ, что проблема не в том, где мы живем, а в том, что мы временно не работаем. Вы не наша целевая! Сказали они мне, в правилах уровень дохода так же нигде не прописаны. Я отправила им письменную претензию о невыполнении договорных обязательств, на что мне спокойно ответили, что между ними и владельцами гостевых сертификатов нет никаких обязательств (что есть правда). Ответили так же, что если бы мы приехали на курорт, то обязаны бы были послушать экскурсию о клубе и желательно вступить в него. Но тк мы им показались не потенциальными клиентами, они нам отказали. Соответственно их обязательство выдавать 5 сертификатов в год - они выполняют, а вот разместили ли они хоть раз людей по этим сертификатам, я не уверена. Афера чистой воды. Будьте бдительны!