Ип напалкова с. В. - Каждый должен отвечать за свои поступки, не так ли?

ИП Напалкова С.В, офис её турагенства размещался по ул. Интернациональной, месяц назад переехала в Макси, зачем то за прозрачные стены )))Типа-прозрачный бизнес.

В апреле этого года в вышеназванном агенстве выбрали тур в определённый отель. Учитывая, что в нашей компании будет 4 взрослых+ двое детей+ грудничок, к выбору отеля отнеслись с полной ответственностью. Заплатили деньги за полгода до поездки, сделали доплату, чтобы не лететь чартером(вылетали из Москвы). За несколько часов до вылета звонит мне мадам Напалкова, мол самолёт из Москвы не летит, ибо пассажиров маловато набралось belay
Срочно нужно менять и оператора, и отель и авиаперевозчика. Естественно в шоковом состоянии всё семейство, нужно бежать на регистрацию самолёта до Москвы, времени нет совсем, соглашаемся на практически первый попавшийся отель, который дешевле первоначального процентов на 30 . Меня терзают смутные сомнения(с) и я уже дома перезваниваю в Москву авиаперевозчику с которым мы должны были лететь .На том конце провода очень сильно удивляются и сообщают . что никто рейсов не отменял и вылеты из Москвы идут по расписанию... wassat Звоню мадам Напалковой, та уверяет, что такая информация ей поступила от туроператора Корал...тут то я начинаю понимать, что мы вляпались... Выхода нет, решила оставить разборки на после приезда...Перед самым вылетом из Сык-ра нам всучили медстраховки, ваучеры - и уже всё это от Пегаса ..
В аэропорту нам устроила кордет а/к нордавиа(я уже об этом писала раньше), и только в самолёте мы увидели, что вылет из Москвы в Анталью на 15 часов позже, чем сказали в агенстве (это что бы избавиться от нас побыстрее ...и всё- больше на наши звонки мадам Напалкова не отвечала... Как мы добирались, как мы измучались в Шереметьево...да не об этом речь..
По возвращению в Сык-р, отнесла ей претензию с требованием возместить нам наши незапланированные расходы, должна была ответить в течении 10 дней...звоню-в ответ :ой, извините.не успела прочитать вашу претензию, мне некогда, у меня новый офис открывается ...ой, дайте мне время...и т.д.Когда пришла к ней сама, она долго не могла что то сказать внятное, потом предложила вернуть мне небольшую сумму, которая меня не устроила(ведь нас пострадало 6 человек). Я сообщила ей, что готовлю иск в суд. В итоге она перестала отвечать на звонки и только вчера узнала, что Светлана Владимировна пустилась в предновогодний круиз (то есть в бега ).
Вот сейчас думаю, неужели какие то хрустящие бумажки дороже детей, семьи...ведь деньги имеют свойство заканчиватся, а репутацию уже не вернёшь no

Каждый должен отвечать за свои поступки, не так ли?

Я думаю, что много кинутых клиентов обьявится сейчас ...и у меня такая просьба-если этот сайт читает юрист, имеющий опыт в распутывании таких дел, и желающий помочь-, закиньте, пожалуйста свои координаты в личку.