Интернет магазин "мелеон" пояс для похудания вибротон" - Претензия

Здравствуйте! Я, Чернецова Анна, заказала в интернет магазине "МЕЛЕОН" Пояс для похудания ВИБРОТОН. Пришла СМС на телефон : ВАш заказ успешно прошел проверку, ему присвоен номер 239508. затем пришла другая смс:ваш заказ передан в доставку 30.03.2012. почт. индент.: 11172348525081. Посылку я получила, деньги заплатила, пришла домой, а оказалось что прибор не работает. я в расстроенных чувствах, что говорили мне не выписывай ничего через интернет магазины пошла на почту, отправлять назад вам этот "ВИБРОТОН". И еще не инструкции по применению, не талона гарантии ничего этого не было в комплекте.Большая просьба обменять товар на исправный или вернуть деньги. спасибо за ранее. Мой адрес: 456113 Челябинская область г. Катав-Ивановск. ул. Караваева 50-29 Чернецовой Анне В.