Globalsitegroup - Будьте внимательны, заказывая услуги
В 2007 году наша компания обратилась в компанию GlobalSiteGroup в г. Ростове-на-Дону за разработкой сайта. Я в это время в нашей еще не работала, пришла только осенью 2009 г.
В марте 2010 г. мне была поставлена задача - создать сайт заново, т.к. старый и по дизайну, и по размещенной на нем информации руководство не устраивал, потому реанимировать его было просто бессмысленно.
Я обратилась в компанию, предоставляющую услуги по созданию и продвижению сайтов, которая мне показалась достаточно приемлемой, мы начали договариваться о ценах и сроках, но выяснилось, что собственниками доменного имени нашего старого сайта являемся не наша компания, а представитель компании GlobalSiteGroup.
Мы начали поднимать все документы, связанные с созданием старого сайта, и мне стало просто дурно от того, что я там прочитала...
1. Договор заключен не с компанией GlobalSiteGroup, а с индивидуальным предпринимателем (ИП) Морозовым Александром Павловичем. Наши сотрудники (а у нас за это время сменилась бухгалтерия) мне пояснили, что переговоры велись с ними, как с GlobalSiteGroup, а когда дошло дело до заключения договора, оказалось, что организации с таким именем не существует, а это просто бренд сообщества индивидуальных предпринимателей, под которым они продвигают свои услуги. Сразу оговорюсь, что это не официальная информация, а пересказ очевидцев, хотя весьма похоже на правду, поскольку большинство компаний по созданию веб-сайтов является ИП, но только некоторые говорят об этом сразу, а некоторые - только когда дело доходит до заключения договора и оплаты счетов.
2. Договор не имеет номера, а имеет только дату заключения. Это, конечно, недочет и нашей бухгалтерии, поскольку должны были проверить и указать на этот недостаток.
3. В договоре прописано, что будет осуществлена регистрация доменного имени для сайта, но ни слова о том, какое это будет имя, в какой доменной зоне будет регистрироваться, кто будет являться собственником доменного имени. Вот именно по этому пункту у нас сейчас и идут разбирательства. Когда я обратилась в GlobalSiteGroup с просьбой отдать нашей компании доменное имя нашего старого сайта, мне было сказано, что если мы закажем у них создание нового сайта и будем дальше им платить за хостинг, поддержку и продвижение, то они продлят регистрацию за чисто символическую плату в 980 р., а если мы хотим забрать доменное имя себе в собственность и прекратить с ними всяческие отношения, то должны заплатить им 25 000 рублей...
Я начала поднимать правовые документы, которые регламентируют отношения в области интернет и, в частности, регистрации доменных имен, и прочитала, что регистрация доменного имени с целью сдачи в аренду является незаконной, а ведь они именно это и сделали - зарегистрировали на себя и сдают нам аренду по "сходной" цене! Обращаться в суд с данным вопросом - дорого и очень сложно, да и руководство наше против...
Сейчас запросила у GlobalSiteGroup акты выполненных работ по старому договору, копию сайта на электронном носителе (чтобы посчитать созданные ими странички, коих по договору должно быть 200, но в реальности их никто не считал, а, по ощущениям, 200 их там никогда и не было... а может и было, в общем, надо убедиться), а также обоснование 25 000 р. - цены нашего доменного имени.
А ощущения создались такие:
1. Люди (или человек), который создавал и сайт, и договор, сразу понял, что имеет дело с людьми, которые вообще ничего не понимают в области создания сайтов, регистрации домена, хостинге...
2. Люди (или человек) понял, что этим грех не пользоваться...
3. Люди (или человек) этим очень успешно воспользовался!
Вуаля! У меня перед глазами договор с приложением №1, глядя на который первая мысль - какая красота! какие молодцы! так развести ламеров-руководителей, что даже и придраться не к чему...
Потому, не будьте, дамы и господа, ламерами, собираясь создавать сайт для своей компании:
1. Почитайте об этом статьи, литературу в интернете (благо, добра этого навалом)
2. Внимательно слушайте, что вам говорят разработчики, не стесняйтесь задавать вопросы (лучше выглядеть и чувствовать себя ламером, чем потом оказаться ламером в кабале у профессионалов)
3. Внимательно читайте договор и приложения к нему, прежде чем их подписывать, по любому пункту, который вызывает у вас вопросы, задавайте эти вопросы и, пока не получите внятного и понятного вам ответа, не переходите к следующему
4. Помните, что адрес (доменное имя) и содержимое вашего сайта должно быть именно вашим и только вашим, а не принадлежать компании-разработчику, поскольку это то же самое, что купить квартиру и оставить от нее ключи риэлтору, а потом сделать в этой квартире ремонт и оставить жить рабочих, которые этот самый ремонт сделали...