Гарантия ОАО - Полный лохотрон клиентов

Полный лохотрон клиентов. В декабре 2008 года ДТП, точнее наезд на припаркованное авто. Согласно договора представлены все документы. До апреля 2009 года полное молчание. В апреле получил письмо- отказ, которое ссылалось на документ не предусмотреный договором и который до апреля у меня никто так и не просил предоставить. Через два дня после получения мной письма отказа предоставляю эту справку, на которую ссылались в отказе и что? Опять молчание! По сей день ждут наверное, когда договор закончится, чтобы не платить. Машину восстановил за свои деньги, ждать выплаты нет сил, когда смотришь на свою машину.