Fifty - Варочная поверхность

Добрый день. Прошу рассмотреть возможность доукомплектации товара приобретенного через интернет-магазин 24.08.2011.
Товар: варочная поверхность Bosch PIB679Т14Е.
Содержание претензии: 1.Отсутствует инструкция на русском языке.
2.Нет металлического скребка указанного в комплектации данной модели.