Детское поликлиническое отделение №38 (гп №43) санкт - петербург - Для чего звонить в поликлинику?
Для чего мы звоним в поликлинику? Уж явно не потому, что у нас так много времени, что больше его деть некуда. Мы хотим получить нужную и важную для нас информацию. А что получаем? Увы, часто это информация вводящая нас в заблуждение. Она либо не достоверна, либо не полна.
Пример:
- Подскажите, пожалуйста, как принимает педиатр 4-го участка?
- На 4-ом доктора нет, вас примет врач 8-го уч-ка. Прием с 9 до 12.
Приходишь к 10. стоишь в очереди минут 40. Заходишь. А тебе врач и говорит: " Чего это вы ко мне пришли? Ваш врач будет с 12-ти..."
Или:
-Подскажите, как сделать манту?
-Вт. со стОльки до стОльки, пт. со стОльки до стОльки.
-Что нужно иметь на руках?
-Карту, стат. талон.
Приходишь в определенный день. Стоишь в очереди. Заходишь.
-А вы не записаны. Делать не буду.
-???
-Запись в справочном за две недели.
Ты просишь, бегаешь, унижаешься, потому что привез годовалого ребенка с дачи за 100 км. только для этой прививки. Но ничего не получаешь, т.к. "по записи 40 чел."
И вот ты идешь разбираться, как же так могло получиться. Что, этой прекрасной даме на телефоне было сложно сказать, что запись за две недели? Оказывается, что совсем не сложно. И что всем они это говорят. Но вот не задача: выяснить ФИО того нерадивого сотрудника, который не предупредил о записи именно тебя, не представляется возможным, т.к. "народу здесь ходит много. Телефон звонит - кто мимо проходит - тот и берет трубку."
Вот и ответ.
А уж если ты задашь "лишний" вопрос (например, как попасть к заведующей и как ее ФИО)!
Ооооо, тебе, конечно, дадут эту информацию, но при этом наградят таким изничтожающим взглядом, окатят таким презрением, предложат записать еще и его фамилию, спросят, не мало ли тебе информации, может еще дату рождения и паспортные данные? Спасибо, конечно, ув. Смирнова Наталья, но меня больше интересует, как записать ребенка к врачу.
Кстати, оставленная запить в книге жалоб не получила никакого отклика со стороны руководства поликлиники.